53949b26-ba02-4bfc-84b8-39472e6e70a1
SUCCESS
Time
16/10/2026 06:14:14
Duration
3m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m50xgh8ae61sxstnk182ky9j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 06:14
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Dung",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-JZADC5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
16/10 06:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
16/10 06:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983078825"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m50xgh8ae61sxstnk182ky9j",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 06:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m50xgh8ae61sxstnk182ky9j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 206,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 06:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 206,
"external_id": "conv_3501m50xgh8ae61sxstnk182ky9j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 06:18
{
"external_id": "conv_3501m50xgh8ae61sxstnk182ky9j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Agent: Dạ x... Client: Mua lại. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên rồi, chính chủ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là Mazda CX-5 đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không anh? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười sáu, đang ở Hà Nội đúng không anh? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội. Xe đã... Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Ở xã Quảng Oai, tỉnh Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở xã Quảng Oai, Hà Nội. Em thấy xe đã chạy khoảng mười sáu nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh muốn bán xe ngay lập tức đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm chín mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mua và tin đăng là bao nhiêu tiền em? Agent: Dạ bên em không thu phí đăng tin hay phí mua xe riêng ạ; phí dịch vụ bên bán là một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ưm, lúc mua-- lúc bán được xe thì mới phải trả phí đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ chỉ phát sinh khi bán được xe và tính trên giá bán cuối cùng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?