f7ba9a62-b1f0-46dc-9603-cef7d9389b30
SUCCESS
Time
06/10/2026 15:53:43
Duration
7m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m486pd86fz2rre2czqp8p0qx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 15:53
{
"car_info": "Toyota Fortuner",
"customer_name": "Huynh Phan",
"sales": "",
"sku": "FB-8WMQUQLP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 15:53
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.0s
06/10 15:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968853115"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m486pd86fz2rre2czqp8p0qx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 16:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m486pd86fz2rre2czqp8p0qx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 450,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 450,
"external_id": "conv_5101m486pd86fz2rre2czqp8p0qx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:01
{
"external_id": "conv_5101m486pd86fz2rre2czqp8p0qx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huynh Phan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, đúng rồi. Dạ, đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ em ghi... Client: Dạ, là của ông anh... Alo? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Vậy là xe này không phải anh đứng tên chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Xe này là xe của anh Hai, bắt đầu mới, mới, ơ, mới, mới, mới đưa cho mình là cũng sang tên qua cho mình. Agent: Dạ em h... Client: Đang hoàn. Là xe ông anh Hai xong rồi mới, ơ, ổng mới mua, ơ, Raptor ổng mới đổi qua cho mình mà mình cũng không có đi. Agent: Dạ em hiểu... Client: Nên chị bán, không có đi để bán. Ừm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên anh hay tên anh Hai vậy ạ? Client: Của bên của anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. V... Client: Là có nghĩa là mình là chính chủ đó. Có nghĩa là mình là chính chủ. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, xe đã sang tên chính chủ cho anh. Vậy hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, hiện tại xe đã chính chủ, ờ, anh Hai đưa qua để ông đi mua Raptor, mà bây giờ là xe mình không có chạy. Nói chung là xe mình là không có nợ nần gì hết á. Xe nhà mà, tiền thiếu tra gì mà đi v-vay góp ngân hàng rồi gì hết trời. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe chính chủ và không vay góp gì. Dạ cho em xác nhận... Client: Đã qua nhà giữ xe nên bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực khu phố 2, phường Thượng Thủy, tỉnh Long An. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ 1, ààà, 1886000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại để chắc chắn nhé, có thể em nghe chưa rõ nên anh chỉnh giúp em ạ. Dạ xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi tám nghìn sáu trăm km, đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hông, xe này lààà không có va chạm gì hết ạ. Hôm bữa có, ơ, đi về không có kéo nheo tay, bắt đầu có cái-- nó bị bể cái cản sau thôi, nhưng mà đi sơn lại rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe không va chạm nặng hay ngập nước, chỉ có cản sau bị bể và đã sơn... Client: Sơn lại ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tự do ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ... Client: Ờ, tại vì... Hello? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì khi nào mà có xe bán được thì bán, còn mà, ờ, vẫn cò vẫn kéo tới là mình không có thời gian. Tại vì ai mà cóóó thật sự mua á, thì mình bán, chứ còn mà mấy thằng cò tới nó coi xe, rồi nó tháo ra tháo vô mất green xe tui hết. Bởi vậy tui không thích bán cho mấy thằng cò. Agent: Dạ ... Client: Anh nhược sân thì mua có nhược sân thì thôi, mình không có tiếp. Tại vì xe gia đình mà cũng không có, không có kẹt đến nỗi mà bán vỡ bán tháo. Nếu mà được giá thì mình mới bán. Tại vì xe gia đình chứ đâu có, có chạy dịch vụ đâu. Chỉ có 100, 100 trăm, ơ, mấy chục ngàn chứ nhiêu đâu. Có nhiều xe nó cái đời này á, nó đi chạy dịch vụ là nó chạy phải là 1 vạn rồi. Còn xe này là mới có chạy có 100, ơ, sáu mấy ngàn à, chứ đâu phải xe dịch vụ đâu. Xe này mới có thay có một lần vỏ thôi đó. Đi vỏ rin,ơ, theo xe, rồi bây giờ là th-- mới thay có một lần vỏ thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe gia đình nên anh chỉ bán khi được giá thôi. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hôm bữa là kêu là 420 nhưng mà, ờ, bên, ờ, chỗ salon bên Đồng Xoài cũng có qua coi thì người ta nói là, ờ, bốn, ơ, bốn, 400 nhưng mà, ờ, người ta lại bớt 5 triệu là còn 390, 395 chớ. Mà nói khi nào mà, ờ, nó phải ngoài 400 mình mới bán. Tại vì xe gia đình chứ đâu phải là xe dịch vụ để đi sơn lại mồ rồi bán đâu. Xe mình là xe nguyên thủy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp... Client: Rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh muốn bán trên bốn trăm triệu, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn trên bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, nếu mà bán được xe thì mình cũng theo cái, ơ, phí dịch vụ của công ty thôi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã thông cảm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Số này, ờ, mình không có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, OK. Để mình, ờ, gửi. Ba đi, ờ, xe gia đình nên chiii, ờ, yêu cầu là cái người biết mua, b-biết của á, chớ không có, ờ, yêu cầu cò vạc tới mở xe, mở đồ ra, nó mất rim xe. Tại vì mình thì mình thích cho đồ rim nên chi xe mình không có chạy dịch vụ hay là bất cứ thứ cái gì hết. Xe chỉ có một mình mình chạy thôi nên chi nó chỉ cóóó, nó gần 10 năm mà nó chỉ có 100, ờ,sáu mấy ngàn à. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Nhận kilomet là biết xe. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, ... Client: Được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ thông tin ạ. Em chúc anh sớm bán được xe với mức giá như mong muốn nhé ạ.