9f0e70c2-49ae-4083-86fe-70f35f05b292
SUCCESS
Time
06/10/2026 07:00:57
Duration
4m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9601m4786wchfsgsk0ssb2q8eaj1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 07:00
{
"car_info": "Misubiahi savin 2.4 At ch\u1ea1y",
"customer_name": "Le Huu Tung",
"sales": "U09HJTHM0TX",
"sku": "FB-K94D5HTL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
06/10 07:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09HJTHM0TX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
06/10 07:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913661679"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9601m4786wchfsgsk0ssb2q8eaj1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 07:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9601m4786wchfsgsk0ssb2q8eaj1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 249,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 07:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 249,
"external_id": "conv_9601m4786wchfsgsk0ssb2q8eaj1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 07:09
{
"external_id": "conv_9601m4786wchfsgsk0ssb2q8eaj1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Le Huu Tung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Misubiahi savin 2.4 At chạy 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. 2. Đúng rồi. À. Đ-đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Không, anh mua lại. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ, anh đang đứng ủy quyền. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một không phải hong anh? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À. Dạ, ơ, anh đang ở thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh đang ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Rồi. Dạ. Agent: Dạ anh cho em... Client: Anh ở Nhà Ve à? Agent: Dạ em ghi nhận anh ở huyện Nhà Bè ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: 140.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm n... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Không, không va chạm gì cả. Xe bình thường. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần ... Client: Aaa, ờ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ààà, thì cần tiền bán gấp. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À. Ờm, trong vòng một tuần thì càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 160 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán ... Client: Dạ, ơi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí ... Client: Rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, con không thắc mắc gì cả. Cứ thu 1-1% trên giá bán đúng không ạ? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là... Client: Alo. Rồi, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em ... Client: Đặt của anh luôn. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Dạ không, con không nhận, không nhận tí gì ạ. Agent: Dạ ... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Giấy đăng ký với giấy đăng kiểm thì, thì trên mạng search về. Agent: Dạ vâng, anh cứ gửi giúp em ảnh chụp giấy đăng ký và giấy đăng kiểm qua Zalo sau khi kết bạn nhé ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Alo. Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều... Client: Rồi. Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em... Client: OK, OK, OK, OK. Agent: Dạ em chào anh ạ. Client: OK, OK. Client: OK.