17a3f6eb-eea4-4075-9f67-4a2d4c2d73f5
SUCCESS
Time
15/10/2026 12:19:05
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m4yzzw4ef8cshfgpr5vqj2kz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 12:19
{
"car_info": "Teraco Tera",
"customer_name": "Pham Vu",
"sales": "",
"sku": "FB-WMA3MPJB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 12:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
15/10 12:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909416688"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m4yzzw4ef8cshfgpr5vqj2kz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 12:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m4yzzw4ef8cshfgpr5vqj2kz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 12:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_3801m4yzzw4ef8cshfgpr5vqj2kz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 12:27
{
"external_id": "conv_3801m4yzzw4ef8cshfgpr5vqj2kz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Pham Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Teraco Tera 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ rồi. Thanh niên. Đúng rồi. Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng... Client: Không, không, không. Xe, xe, xe không, không, không vay, ơ, ngân hàng. Agent: Dạ em xin ghi nhận là xe mình không vay ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không ạ? Client: Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, đường Dương Thị Giang, quận 12 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở đường Dương Thị Giang, quận Mười Hai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, à, 30.000 cây á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ. Thì... ờm, nói chung là anh, ơ, làm, ơ, việc khác chứ anh không có chạy xe được á. Được thì anh mua anh chạy, ờ, anh chạy app LaLa thêm á. Nhưng mà đợt này anh làm nên anh không có thời gian chạy. Agent: Dạ em hiểu là anh bán vì công việc hiện tại không còn thời gian chạy xe app nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Đến đây. Agent: Dạ, anh muốn bán xe sớm trong thời gian tới đúng kh... Client: Thì khi nào mình, ờ, bán được thì mình bán thôi. Agent: Dạ em hiểu, mình chưa đặt thời hạn cụ thể, bán được thì bán ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thế này, ờm, ờm, thế này thì giờ, giờ giá thì trường ấy thì anh, ơ, ví dụ như ngay cái này anh bán thì, ờ, cái phí bên em hay là sao ta? Cái phí, có phí gì không? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: À. Tại, tại vì, tại vì, à, vì, vì trước giờ thì anh mới mua mới thì anh cũng chưa bán á nên, ờ, anh muốn cái giá mà anh thu về nha. Còn, ờ, mọi việc thì, ờ, giấy tờ là anh không biết á, anh thu về, ờ, anh thu về của anh thôi á là 220. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn thu về hai trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: À. OK. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức anh mong muốn thu về là hai trăm hai mươi triệu đồng ạ. Phí dịch vụ bên em là một phần trăm ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Client: Alo. À, anh có gởi số Zalo qua đó. 0909 anh gởi cho, 0909. Agent: Dạ em nghe anh đọc đầu... Client: 416688. Agent: Dạ em nghe số Zalo là không chín không chín, bốn một sáu sáu tám tám, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ số Zalo này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: OK. Client: Có ạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: OK, ok. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?... Client: Dạ. Ờ, ok. Cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, có.