4fa33e0f-74aa-4998-9f9b-76fed4643ce4
SUCCESS
Time
19/10/2026 09:42:14
Duration
3m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m590kh8wf5zay2bnh0fjna8w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 09:42
{
"car_info": "vinfast vf6",
"customer_name": "Nam",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-U3T8NR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
19/10 09:42
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
19/10 09:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0859697323"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m590kh8wf5zay2bnh0fjna8w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 09:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m590kh8wf5zay2bnh0fjna8w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 208,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 09:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 208,
"external_id": "conv_7001m590kh8wf5zay2bnh0fjna8w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 09:46
{
"external_id": "conv_7001m590kh8wf5zay2bnh0fjna8w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf6 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Rồi, rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có đang trả góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn đang trả góp ngân hàng. Em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi sáu. Xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ừm. Ờ, phường Tự Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Từ Liêm, Hà Nội ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi mốt nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Hai, hai, hai nghìn, hai, hai nghìn. Agent: Dạ em nghe chưa rõ số ki-lô-mét, anh cho em xin lại xe đã ch... Client: Hai mươi, hai mươi hai nghìn. Hai mươi hai nghìn ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Đúng rồi ạ. Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Bị, ờ, xước năm một tí thôi. Bị xước một tí thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ bị xước nhẹ, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì cần v... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì cần vốn, tiền mặt ạ. Anh muốn bán xe ngay bây giờ, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng rồi. Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Ừm. Ờ, đúng rồi. Đúng, đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Vụ... Ờ, ờ. Một phần trăm thì là... Ờ, ờ, được, được, nhé. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đã nắm phí dịch vụ một phần trăm ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ... Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không anh? Client: Có, có. Dạ. Ừ. Agent: Dạ ... Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận số này không nhận tin nhắn từ người lạ ạ. Anh có thể mở tạm quyền nhận... Client: Có, có, có, có, có. Có, có. Agent: Dạ em ghi nhận anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình ... Client: Rồi, rồi. Ừm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?... Client: Dạ. Ừm, ừ. Dạ, dạ. Agent: Dạ... Client: Không, không. Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.