d1dfede0-5cf6-4472-ba7f-5279cb139443
SUCCESS
Time
07/10/2026 07:51:27
Duration
4m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4301m49xg2n0f0vvat6ekxkg0r24
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 07:51
{
"car_info": "kia morning",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb Thanh Th\u00fay",
"sales": "",
"sku": "FB-W35UKNLL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 07:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.7s
07/10 07:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975274364"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4301m49xg2n0f0vvat6ekxkg0r24",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 07:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4301m49xg2n0f0vvat6ekxkg0r24"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 268,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 07:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 268,
"external_id": "conv_4301m49xg2n0f0vvat6ekxkg0r24",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 07:59
{
"external_id": "conv_4301m49xg2n0f0vvat6ekxkg0r24",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Thanh Thúy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ... Client: Ờ, chưa. Agent: Dạ vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Ờ. Tên chồng chị. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, khu vực, ờ, Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờm, hiện tại chị có thể, ờ, liên lạc ở quận Long Biên, nhưng mà bây giờ làm gì còn quận hả em? Agent: Dạ em cảm ơn chị đã chia sẻ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng hơn 10.000. Agent: Dạ em ghi... Client: Sân 10 vạn đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chị nhé, xe mình đã chạy khoảng mười vạn km đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chị muốn đổi xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: ... Agent: Dạ em... Client: Mà? Ừm, thì được rồi mình bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Quảng, ờmmm, 155 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số của mày. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. D... Client: Không phải ạ. Agent: Dạ vậy chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Chị ghi nha. Agent: Dạ chị đọc giúp em số Zalo ạ, em ghi liền ạ. Client: 0975274364. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của chị nhé, không chín bảy năm hai bảy bốn ba sáu bốn, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.