9e5248c6-0713-4bdb-950f-2e11ed8e27c4
SUCCESS
Time
14/10/2026 11:29:34
Duration
3m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m4warfwafkzvnxwn7y1c657f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 11:29
{
"car_info": "Honda Civic",
"customer_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n B\u00ecnh",
"sales": "",
"sku": "FB-GCFNGUN4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 11:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.1s
14/10 11:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931258098"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m4warfwafkzvnxwn7y1c657f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 11:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m4warfwafkzvnxwn7y1c657f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 233,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 11:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 233,
"external_id": "conv_0101m4warfwafkzvnxwn7y1c657f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 11:34
{
"external_id": "conv_0101m4warfwafkzvnxwn7y1c657f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Bình đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda Civic 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm. Client: Dạ, ạ. Dạ, ừ. Đúng, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không ấy, xe-- em đi cá nhân gia đình nên em ít, ít đi á. Agent: Dạ em hiểu xe mình chủ yếu đi cá nhân, gia đình và ít sử dụng ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng kh... Client: Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình không vay ngân hàng ạ. Hiện xe đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin số ki-lô-mét hiện tại của xe mình... Client: Khoảng 60.000 - 65.000 anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng sáu mươi đến sáu mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Ừm, Đồng Xoài, Bình Phước nha em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Đồng Xoài, Bình Phước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, nói chung là nhu cầu quan ất ấy, ờ, khoảng 62.000 ạ em. Xe em mới đi hơn 62.000 thôi chứ không phải là, là, là 6-60-6-62.000. Agent: Dạ, em xin ghi nhận lại là xe mình mới đi hơn sáu mươi hai nghìn ki-lô-mét, không phải khoảng sáu mươi đến sáu mươi lăm nghìn ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Client: Nói chung tại cái nhu cầu của anh giờ nó ít đi, ít đi quá nên, ừm, nói chung là thế. Agent: Dạ, em hiểu là nhu cầu sử dụng xe của anh hiện giờ ít đi nên anh m... Client: Bất đị quá nên là nó không, không có nhu cầu sử dụng nên nó... Ừm. Agent: Dạ, em hiểu là anh ít có nhu cầu sử dụng xe nên muốn bán ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao ... Client: Đâu nè? Agent: Dạ, em hỏi là anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Alo. Agent: ... Client: Mình chừng, ờ, dự kiến anh, ờ, tầm một cho đến hai tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Có anh, ơ, mong muốn khoảng 520 thôi anh. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe khoảng năm trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, xong anh ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người... Client: Đúng, đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận ... Client: Không em nhá, không chặn tìm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Anh còn cần e... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?