f86b7855-6c10-4a91-912b-020b3dc88e19
SUCCESS
Time
16/10/2026 11:44:02
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m51gcd9wfh9bge9jtcmkf5nq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 11:44
{
"car_info": "kia cerato",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb Giang Thanh",
"sales": "U0C1G3X2QJD",
"sku": "SKU-MJVT6V",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/10 11:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1G3X2QJD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.7s
16/10 11:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0366022866"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m51gcd9wfh9bge9jtcmkf5nq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 11:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m51gcd9wfh9bge9jtcmkf5nq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 11:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_3701m51gcd9wfh9bge9jtcmkf5nq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 11:48
{
"external_id": "conv_3701m51gcd9wfh9bge9jtcmkf5nq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Giang Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia cerato 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ờ. Agent: Dạ em nghe chị... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Mình bán xe để đổi xe mới đúng không chị? Client: Đúng rồi, đúng rồi á. Ừ, ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Dạ rồi ạ. Agent: Dạ chị đã đặt cọc xe mới rồi ạ? Client: Ừm, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ chị dự kiến khoảng bao lâu nữa thì nhận được xe mới ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự kiến nhận xe mới trong khoảng một tháng nữa ạ. Thời gian mình muốn bán xe là trên một tháng, đúng không chị? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong hơn một tháng ạ. Mức giá chị mong muốn là bốn trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Có phải đúng không em? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ừm. À, cái nhắn tin thì mình sẽ tự chấp nhận cái nhắn tin này nha. Agent: Dạ em ghi nhận chị sẽ tự chấp nhận tin nhắn ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đừng có nhá. Agent: Dạ, em chưa rõ ý chị ạ. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Thôi, cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.