033d714e-3b5f-4bcc-995b-32a876d04345
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:20:56
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301m4crefqjetab4ade291xx7p5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:20
{
"car_info": "KIA Soul 2.0",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n H\u01b0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-6T2J8FGX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 10:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.8s
08/10 10:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903471939"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301m4crefqjetab4ade291xx7p5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 10:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301m4crefqjetab4ade291xx7p5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_8301m4crefqjetab4ade291xx7p5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:25
{
"external_id": "conv_8301m4crefqjetab4ade291xx7p5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Hưng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA Soul 2.0 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, là... Đâu rồi? Ừm. Ừm... Agent: Dạ em nghe rõ rồi ... Client: Đúng rồi. Nhưng mà, ờ, anh chưa, chưa, chưa có ý định bán đâu. Mới hỏi thử xem giá bao nhiêu thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình cứ tham khảo giá trước cũng không sao đâu anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bốn phải hong anh? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, khu miền Quần Bạch. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực của mình rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chạy, ờ, bảy mấy nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng bảy mươi mấy nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Client: Không, chỉ có va quệt nhẹ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chứ, chứ là hôm nay anh đang muốn xem, hỏi xem bây giờ giá trị nó còn bao nhiêu. Tại vì, ờ, bên, ơ, bảo hiểm nó, ơ, hình như nó, nó đánh giá hơi cao. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn tham khảo để so sánh với bên bảo hiểm đánh giá ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Chị mua được một tuần lận, tức là chị ờ, anh như là lại sao? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh nói lại giúp em là mình dự kiến bán trong khoảng bao lâu ạ? Client: Thì em này thì chưa muốn bán. Bây giờ khi nào bán thì anh sẽ liên hệ lại. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, khi nào mình quyết định bán thì liên hệ lại bên em ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Ừm, khoảng 400, 500 vậy là có được không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm đến năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng bốn trăm đến năm trăm triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không chặn gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ, ok. Client: OK rồi ạ, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, khi nào cần bán anh cứ liên hệ lại bên em nhé ạ.