e7e3c66c-baaa-42d8-906f-76ceb6d97b1c
SUCCESS
Time
05/10/2026 16:39:16
Duration
5m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m45px32ye838et0q5zcvyarx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 16:39
{
"car_info": "Hyundai i10",
"customer_name": "Thien Duc",
"sales": "",
"sku": "FB-RV6WF2YJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 16:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.0s
05/10 16:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903124868"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m45px32ye838et0q5zcvyarx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 16:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m45px32ye838et0q5zcvyarx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 300,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 16:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 300,
"external_id": "conv_0801m45px32ye838et0q5zcvyarx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 16:47
{
"external_id": "conv_0801m45px32ye838et0q5zcvyarx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thien Duc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Đúng rồi, đúng rồi. À. À. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Chính chủ từ đầu đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Ừ. Agent: Dạ em chưa... Client: Dạ không, bớt khác anh, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một sáu phải hong anh? Client: Hello! Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Chúng mày xem nhập khẩu ăn đồ đó em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không một sáu ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ... Client: Ừm, Bán Khun. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Ủa, em là thành phố Hồ Chí Minh mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là mình ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ?... Client: Đông Nai. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Đồng Nai ạ... Client: 46. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Đồng... Client: 16. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi... Client: Quận 6. Địa chỉ mình ở quận 6. Agent: Dạ em ghi... Client: Địa chỉ mình ở quận 6, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở quận Sáu, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng, ờ, 200, 200.000 km. Khoảng gần 200.000 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng gần hai trăm nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng gần hai trăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: A, đổi xe tốt hơn, xe bự hơn. Agent: ... Client: Xe lớn hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe lớn hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, dạ thì tính tìm hiểu xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tính tìm hiểu xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Phí nào được giá thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, khoảng, ờmmm, 100 rưỡi. Agent: Dạ em xin phép... Client: Căn năm chục triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đâu? Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho rõ ạ, mình mong muốn bán xe với mức giá một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phí một phần trăm thì ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã đồng ý ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của mình và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và... Client: Không. Agent: Dạ anh cho em hỏi lại cho rõ ạ, số Zalo này mình có đang chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, okay. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.