5307d920-cb45-4000-a803-abed69a1f685
FAILED
Time
11/08/2026 13:03:51
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201kzqpqabaffysp7x8cfwxkwfd
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
7ms
11/08 13:03
▸ Input
{
"phone": "0972399989"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mercedes-Benz",
"car_model": "GLK",
"lead_id": "5307d920-cb45-4000-a803-abed69a1f685",
"name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0",
"sales": "U0APZ6SB16K",
"sku": "FB-TT99EUPM"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
11/08 13:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0APZ6SB16K"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
6.8s
11/08 13:03
▸ Input
{
"car_brand": "Mercedes-Benz",
"car_model": "GLK",
"name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0",
"sku": "FB-TT99EUPM"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786428117.259529",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mercedes-Benz GLK 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
11/08 13:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972399989",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mercedes-Benz GLK 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201kzqpqabaffysp7x8cfwxkwfd",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5201kzqpqabaffysp7x8cfwxkwfd",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_KvwbG6AVALbK",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
11/08 13:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201kzqpqabaffysp7x8cfwxkwfd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
11/08 13:12
▸ Input
{
"raw_turns": 52
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes-Benz GLK 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c. Hm. Kh\u00f4ng, mua l\u1ea1i. Mua l\u1ea1i m\u1ed9t n\u0103m tr\u01b0\u1edbc, sau \u0111\u00f3 sang t\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, ch\u1ea3 c\u00f3 vay mi\u1ebfng g\u00ec ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i. Kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0m g\u00ec c\u00f2n qu\u1eadn n\u00e8 em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi...\nClient: Ph\u01b0\u1eddng T\u00e2y H\u1ed3. Ph\u01b0\u1eddng T\u00e2y H\u1ed3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng T\u00e2y H\u1ed3 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. 13 ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ba ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam. Th\u01b0a g\u00e3 th\u1ebf n\u00e0y, c\u00e1i xe n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i xe c\u1ee7a anh m\u00e0 l\u00e0 xe c\u1ee7a em g\u00e1i anh. N\u00f3 con g\u00e1i, n\u00f3 kh\u00f4ng bi\u1ebft g\u00ec c\u1ea3, n\u00f3 m\u1ea5t xe \u1edf nh\u00e0 anh, n\u00f3 b\u1ea3o anh b\u00e1n h\u1ed9. \u0110\u1ea5y, em hi\u1ec3u \u00fd kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u1ecb kh\u00f4ng ph\u1ea3i xe c\u1ee7a anh. Xe ch\u1ecb Ch\u00fa \u1edf t\u00ean em g\u00e1i anh, nh\u00e0 n\u00f3 ch\u1eadt, n\u00f3 v\u1ea5t sang nh\u00e0 anh, n\u00f3 b\u1ea3o anh b\u00e1n h\u1ed9 n\u00f3. Th\u1ebf th\u00ec khi n\u00e0o m\u00e0, \u1edd, xem chi\u1ebfc xong r\u1ed3i gi\u00e1 c\u1ea3 th\u00ec em l\u00e0m vi\u1ec7c v\u1edbi n\u00f3 ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0m vi\u1ec7c v\u1edbi anh. C\u00f2n xe hi\u1ec7n nay \u1edf \u0111\u1ec3 nh\u00e0 anh, em hi\u1ec3u ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p h\u1ecfi th\u00f4ng tin v\u1ec1 xe \u0111\u1ec3 m\u00ecnh ti\u1ec7n trao \u0111\u1ed5i v\u1edbi em g\u00e1i m\u00ecnh nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1edc, \u0111\u1ebb mai n\u00f3 t\u1eeb, \u1edd, t\u1eeb, t\u1eeb, t\u1eeb tr\u00ean, tr\u00ean mi\u1ec1n n\u00fai hi\u1ec7n nay l\u00e0 kh\u00f3 li\u00ean l\u1ea1c v\u00ec n\u00f3 \u0111ang ch\u01a1i, \u0111i ch\u01a1i tr\u00ean mi\u1ec1n n\u00fai. Mai n\u00f3 v\u1ec1 \u0111\u1ec3 anh b\u1ea3o n\u00f3, \u01a1, xong l\u1ea5y s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em-- \u0111\u01b0a cho em, \u01a1, \u0111\u1ec3 em t\u1ef1 li\u00ean l\u1ea1c v\u1edbi n\u00f3, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? \u1edcm, \u1eddm, r-r\u1ed3i m-m\u1edbi gi\u1edd s\u00e1ng, 5 gi\u1edd s\u00e1ng mai n\u00f3 m\u1edbi v\u1ec1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft l\u00fd do...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, xong t\u1ea5t c\u1ea3 c\u00e1i g\u00ec, \u1edd, n\u00f3 ch\u1ea3 mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, b\u00e1n ch\u1ee9 c\u00f3 g\u00ec n\u1eefa, \u0111\u1ec3 n\u00f3 v\u00e0o S\u00e0i G\u00f2n n\u00f3 \u1edf.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec em g\u00e1i anh kh\u00f4ng mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa v\u00e0 mu\u1ed1n v\u00e0o S\u00e0i G\u00f2n \u1edf \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n...\nClient: Th\u1ebf c\u00f2n, \u1edd, t\u1ea5t c\u1ea3 gi\u00e1 c\u1ea3 c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ea5y em l\u00e0m vi\u1ec7c v\u1edbi n\u00f3, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng c\u00f3 quy\u1ec1n g\u00ec c\u1ea3. \u0110\u1ea5y l\u00e0 v\u00ec xe c\u1ee7a n\u00f3. Em hi\u1ec3u \u00fd anh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: Mua c\u00e1i g\u00ec \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft...\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec c\u00f4 g\u00e1i \u0111\u00f3 hi\u1ec7n nay l\u00e0 v\u00ec nh\u00e0 n\u00f3 ch\u1eadt, n\u00f3, n\u00f3 v\u1ea5t \u0111\u1ec3 xe \u1edf nh\u00e0 anh, xong b\u1ea3o anh, \u01a1, t\u00ecm ng\u01b0\u1eddi mua h\u1ed9 n\u00f3. Th\u1ebf c\u00f2n gi\u00e1 c\u1ea3 th\u00ec \u0111\u1ea5y l\u00e0 vi\u1ec7c c\u1ee7a n\u00f3, anh kh\u00f4ng quan t\u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em...\nClient: \u00c0, n\u1ebfu em c\u1ea7n th\u00ec mai anh s\u1ebd nh\u1eafn c\u00e1i s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a n\u00f3 \u0111\u1ec3 em li\u00ean l\u1ea1c v\u1edbi n\u00f3, nh\u00e1. \u0110\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft em g\u00e1i m\u00ecnh c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe...\nClient: Hmm, OK.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft em g\u00e1i m\u00ecnh c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: N\u00f3 th\u00ec n\u00f3i v\u1edbi anh l\u00e0 380. Alo?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n...\nClient: \u1eeam.\nClient: Em xin \u0111\u01b0\u1ee3c t\u1ea5t c\u1ea3 c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ec3 mai nh\u1eafn tin, \u01a1, s\u1ed1 c\u1ee7a n\u00f3, xong r\u1ed3i em, \u01a1, li\u00ean l\u1ea1c c\u1ee5 th\u1ec3 v\u1edbi n\u00f3 nh\u00e9. Cho n\u00f3 hay h\u01a1n v\u1eady, anh ch\u1ea3 quy\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c vi\u1ec7c c\u1ee7a n\u00f3, vi\u1ec7c c\u1ee7a anh \u0111\u00e2u m\u00e0 anh quy\u1ebft, nh\u00e1. C\u00f2n gi\u00e1 c\u1ea3 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ea5y l\u00e0, \u01a1, vi\u1ec7c c\u1ee7a n\u00f3. Th\u00f4i ch\u01b0a? Anh nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...",
"length": 4407,
"turns": 52
}
✓
AI_EXTRACTION
2m 30s
11/08 13:14
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes-Benz GLK 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c. Hm. Kh\u00f4ng, mua l\u1ea1i. Mua l\u1ea1i m\u1ed9t n\u0103m tr\u01b0\u1edbc, sau \u0111\u00f3 sang t\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, ch\u1ea3 c\u00f3 vay mi\u1ebfng g\u00ec ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i. Kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0m g\u00ec c\u00f2n qu\u1eadn n\u00e8 em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi...\nClient: Ph\u01b0\u1eddng T\u00e2y H\u1ed3. Ph\u01b0\u1eddng T\u00e2y H\u1ed3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng T\u00e2y H\u1ed3 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. 13 ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ba ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam. Th\u01b0a g\u00e3 th\u1ebf n\u00e0y, c\u00e1i xe n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i xe c\u1ee7a anh m\u00e0 l\u00e0 xe c\u1ee7a em g\u00e1i anh. N\u00f3 con g\u00e1i, n\u00f3 kh\u00f4ng bi\u1ebft g\u00ec c\u1ea3, n\u00f3 m\u1ea5t xe \u1edf nh\u00e0 anh, n\u00f3 b\u1ea3o anh b\u00e1n h\u1ed9. \u0110\u1ea5y, em hi\u1ec3u \u00fd kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u1ecb kh\u00f4ng ph\u1ea3i xe c\u1ee7a anh. Xe ch\u1ecb Ch\u00fa \u1edf t\u00ean em g\u00e1i anh, nh\u00e0 n\u00f3 ch\u1eadt, n\u00f3 v\u1ea5t sang nh\u00e0 anh, n\u00f3 b\u1ea3o anh b\u00e1n h\u1ed9 n\u00f3. Th\u1ebf th\u00ec khi n\u00e0o m\u00e0, \u1edd, xem chi\u1ebfc xong r\u1ed3i gi\u00e1 c\u1ea3 th\u00ec em l\u00e0m vi\u1ec7c v\u1edbi n\u00f3 ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0m vi\u1ec7c v\u1edbi anh. C\u00f2n xe hi\u1ec7n nay \u1edf \u0111\u1ec3 nh\u00e0 anh, em hi\u1ec3u ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p h\u1ecfi th\u00f4ng tin v\u1ec1 xe \u0111\u1ec3 m\u00ecnh ti\u1ec7n trao \u0111\u1ed5i v\u1edbi em g\u00e1i m\u00ecnh nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1edc, \u0111\u1ebb mai n\u00f3 t\u1eeb, \u1edd, t\u1eeb, t\u1eeb, t\u1eeb tr\u00ean, tr\u00ean mi\u1ec1n n\u00fai hi\u1ec7n nay l\u00e0 kh\u00f3 li\u00ean l\u1ea1c v\u00ec n\u00f3 \u0111ang ch\u01a1i, \u0111i ch\u01a1i tr\u00ean mi\u1ec1n n\u00fai. Mai n\u00f3 v\u1ec1 \u0111\u1ec3 anh b\u1ea3o n\u00f3, \u01a1, xong l\u1ea5y s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em-- \u0111\u01b0a cho em, \u01a1, \u0111\u1ec3 em t\u1ef1 li\u00ean l\u1ea1c v\u1edbi n\u00f3, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? \u1edcm, \u1eddm, r-r\u1ed3i m-m\u1edbi gi\u1edd s\u00e1ng, 5 gi\u1edd s\u00e1ng mai n\u00f3 m\u1edbi v\u1ec1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft l\u00fd do...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, xong t\u1ea5t c\u1ea3 c\u00e1i g\u00ec, \u1edd, n\u00f3 ch\u1ea3 mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, b\u00e1n ch\u1ee9 c\u00f3 g\u00ec n\u1eefa, \u0111\u1ec3 n\u00f3 v\u00e0o S\u00e0i G\u00f2n n\u00f3 \u1edf.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec em g\u00e1i anh kh\u00f4ng mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa v\u00e0 mu\u1ed1n v\u00e0o S\u00e0i G\u00f2n \u1edf \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n...\nClient: Th\u1ebf c\u00f2n, \u1edd, t\u1ea5t c\u1ea3 gi\u00e1 c\u1ea3 c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ea5y em l\u00e0m vi\u1ec7c v\u1edbi n\u00f3, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng c\u00f3 quy\u1ec1n g\u00ec c\u1ea3. \u0110\u1ea5y l\u00e0 v\u00ec xe c\u1ee7a n\u00f3. Em hi\u1ec3u \u00fd anh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: Mua c\u00e1i g\u00ec \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft...\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec c\u00f4 g\u00e1i \u0111\u00f3 hi\u1ec7n nay l\u00e0 v\u00ec nh\u00e0 n\u00f3 ch\u1eadt, n\u00f3, n\u00f3 v\u1ea5t \u0111\u1ec3 xe \u1edf nh\u00e0 anh, xong b\u1ea3o anh, \u01a1, t\u00ecm ng\u01b0\u1eddi mua h\u1ed9 n\u00f3. Th\u1ebf c\u00f2n gi\u00e1 c\u1ea3 th\u00ec \u0111\u1ea5y l\u00e0 vi\u1ec7c c\u1ee7a n\u00f3, anh kh\u00f4ng quan t\u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em...\nClient: \u00c0, n\u1ebfu em c\u1ea7n th\u00ec mai anh s\u1ebd nh\u1eafn c\u00e1i s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a n\u00f3 \u0111\u1ec3 em li\u00ean l\u1ea1c v\u1edbi n\u00f3, nh\u00e1. \u0110\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft em g\u00e1i m\u00ecnh c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe...\nClient: Hmm, OK.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft em g\u00e1i m\u00ecnh c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: N\u00f3 th\u00ec n\u00f3i v\u1edbi anh l\u00e0 380. Alo?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n...\nClient: \u1eeam.\nClient: Em xin \u0111\u01b0\u1ee3c t\u1ea5t c\u1ea3 c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ec3 mai nh\u1eafn tin, \u01a1, s\u1ed1 c\u1ee7a n\u00f3, xong r\u1ed3i em, \u01a1, li\u00ean l\u1ea1c c\u1ee5 th\u1ec3 v\u1edbi n\u00f3 nh\u00e9. Cho n\u00f3 hay h\u01a1n v\u1eady, anh ch\u1ea3 quy\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c vi\u1ec7c c\u1ee7a n\u00f3, vi\u1ec7c c\u1ee7a anh \u0111\u00e2u m\u00e0 anh quy\u1ebft, nh\u00e1. C\u00f2n gi\u00e1 c\u1ea3 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ea5y l\u00e0, \u01a1, vi\u1ec7c c\u1ee7a n\u00f3. Th\u00f4i ch\u01b0a? Anh nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
663ms
11/08 13:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0APZ6SB16K",
"sku": "FB-TT99EUPM",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786428117.259529"
}
✓
CRM_APIS
174ms
11/08 13:14
✓
CRM_ACTIVITIES
120ms
11/08 13:14
✓
SLACK_AUDIO
3.9s
11/08 13:14
✓
UPDATE_CLOSING
165ms
11/08 13:14
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz GLK 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Được. Hm. Không, mua lại. Mua lại một năm trước, sau đó sang tên. Agent: Dạ vâng, xe mình mua lại và đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Vậy xe mình hiện có... Client: Alo. Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Không, chả có vay miếng gì ngân hàng. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười ba phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Cầu Giấy, Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Cầu Giấy, Hà Nội. Không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Agent: [chậm] Dạ không... Client: Bây giờ làm gì còn quận nè em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với... Client: Phường Tây Hồ. Phường Tây Hồ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở phường Tây Hồ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. 13 nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười ba nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừm. Thưa gã thế này, cái xe này không phải xe của anh mà là xe của em gái anh. Nó con gái, nó không biết gì cả, nó mất xe ở nhà anh, nó bảo anh bán hộ. Đấy, em hiểu ý không? Agent: Dạ... Client: Chị không phải xe của anh. Xe chị Chú ở tên em gái anh, nhà nó chật, nó vất sang nhà anh, nó bảo anh bán hộ nó. Thế thì khi nào mà, ờ, xem chiếc xong rồi giá cả thì em làm việc với nó chứ anh không phải làm việc với anh. Còn xe hiện nay ở để nhà anh, em hiểu chưa? Agent: Dạ vâng, em đã hiểu ạ. Vậy em xin phép hỏi thông tin về xe để mình tiện trao đổi với em gái mình nhé ạ. Dạ không biết xe có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Ờ, đẻ mai nó từ, ờ, từ, từ, từ trên, trên miền núi hiện nay là khó liên lạc vì nó đang chơi, đi chơi trên miền núi. Mai nó về để anh bảo nó, ơ, xong lấy số điện thoại em-- đưa cho em, ơ, để em tự liên lạc với nó, nhá. Agent: Dạ... Client: Được không? Ờm, ờm, r-rồi m-mới giờ sáng, 5 giờ sáng mai nó mới về Hà Nội. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép ghi nhận thông tin này ạ. Dạ anh có thể cho em biết lý do... Client: Ừm. Client: Ờ, xong tất cả cái gì, ờ, nó chả muốn đi nữa, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, bán chứ có gì nữa, để nó vào Sài Gòn nó ở. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình bán xe vì em gái anh không muốn đi nữa và muốn vào Sài Gòn ở ạ. Dạ không biết mình có nhắm chừng sẽ bán... Client: Thế còn, ờ, tất cả giá cả cái gì đấy em làm việc với nó, chứ anh không có quyền gì cả. Đấy là vì xe của nó. Em hiểu ý anh không? Agent: Dạ vâng, em đã hiểu rõ ạ. ... Client: Mua cái gì ạ? Agent: Dạ em đã hiểu rõ ạ. Dạ không biết... Client: Ừm. Client: Thì cô gái đó hiện nay là vì nhà nó chật, nó, nó vất để xe ở nhà anh, xong bảo anh, ơ, tìm người mua hộ nó. Thế còn giá cả thì đấy là việc của nó, anh không quan tâm. Agent: Dạ vâng, em... Client: À, nếu em cần thì mai anh sẽ nhắn cái số điện thoại của nó để em liên lạc với nó, nhá. Được chưa? Agent: Dạ vâng, em đã hiểu rõ ạ. Dạ không biết em gái mình có mong muốn bán xe... Client: Hmm, OK. Agent: Dạ không biết em gái mình có mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nó thì nói với anh là 380. Alo? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ừm, ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người... Client: Ừ, ừ. Client: Một phần trăm đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Bên em kết nối hơn... Client: Ừm. Client: Em xin được tất cả cái gì để mai nhắn tin, ơ, số của nó, xong rồi em, ơ, liên lạc cụ thể với nó nhé. Cho nó hay hơn vậy, anh chả quyết được việc của nó, việc của anh đâu mà anh quyết, nhá. Còn giá cả thế nào đấy là, ơ, việc của nó. Thôi chưa? Anh nhá. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận thông tin xe...