29334a46-9ac6-4935-aba5-7a9d9930d0d7
CALL BACK
Time
24/07/2026 12:59:45
Duration
3m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501ky9bax61fw7ajtrmr02a0qdq
Recording
AI Extraction
odo
95000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Tiến, chủ xe Ford Everest 2018. Anh Tiến xác nhận xe chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 95.000 km, không đâm đụng hay ngập nước. Anh muốn bán xe để đổi sang xe điện VF8, giá mong muốn 750 triệu đồng. Agent đã đọc lại giá và thông báo phí dịch vụ 1%, nhưng chưa xác nhận Zalo và chưa hướng dẫn gửi ảnh xe. Cuộc gọi kết thúc với việc khách hàng có vẻ nhầm lẫn về dịch vụ, cần gọi lại để hoàn thiện thông tin.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Cầu Giấy
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không đâm đụng, không ngập nước
sale_reason
Đổi xe xăng sang xe điện (VF8)
zalo_status
FALSE
asking_price
750000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
55ms
24/07 12:59
▸ Input
{
"phone": "0913500901"
}
▸ Output
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "everest",
"lead_id": "29334a46-9ac6-4935-aba5-7a9d9930d0d7",
"name": "Ph\u1ea1m v\u0103n Ti\u1ebfn",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-7CC2WS"
}
✓
PREPARE_CALL
7.9s
24/07 12:59
▸ Input
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "everest",
"name": "Ph\u1ea1m v\u0103n Ti\u1ebfn",
"sku": "SKU-7CC2WS"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784872664.741279",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford everest 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: B\u00e1n x\u0103ng \u0111\u1ed5i \u0111i\u1ec7n, odo: 95000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 750000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Ph\u1ea1m v\u0103n Ti\u1ebfn"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
24/07 13:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913500901",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford everest 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: B\u00e1n x\u0103ng \u0111\u1ed5i \u0111i\u1ec7n, odo: 95000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 750000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Ph\u1ea1m v\u0103n Ti\u1ebfn"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501ky9bax61fw7ajtrmr02a0qdq",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0501ky9bax61fw7ajtrmr02a0qdq",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_tmtoixiqiHcY",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
24/07 13:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501ky9bax61fw7ajtrmr02a0qdq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 233,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
24/07 13:04
▸ Input
{
"raw_turns": 47
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m v\u0103n Ti\u1ebfn \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh tr\u1ea3 th\u1eb3ng lu\u00f4n t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, xe, xe c\u1ee7a n\u00f3 l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai m\u01b0\u01a1i ch\u00edn nh\u01b0ng m\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, n\u0103m, \u01a1, t-t\u1eeb cu\u1ed1i 2018 \u1ea5y, th\u00ec n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 ch\u00ednh l\u00e0 c\u00e1i \u0111\u1eddi xe. \u1edc, xe-- khi l\u00fac m\u00ecnh mua th\u00ec n\u00f3 n\u00f3i l\u00e0 \u0111\u00e2y \u0111\u1eddi xe 2019, nh\u01b0ng m\u00ecnh c\u1ee9 l\u1ea1i s\u1ea3n xu\u1ea5t 18 th\u00ec c\u1ee9 l\u1ea5y 18 \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u00e2u. H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ea5y, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u00e2u, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u00e2u em \u01a1i. Anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i c\u01a1, b\u1edfi v\u00ec c\u00e1i ch\u1ed7 \u0111\u1ea5y anh kh\u00f4ng th\u1ec3, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1ec3 n\u00e0o l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00e0nh ph\u1ed1. Anh \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i ch\u1ee9 kh\u00f4ng \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em xin l\u1ed7i \u1ea1. V\u1eady anh cho em h\u1ecfi hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o c\u1ee7a H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1?\nClient: Anh nghe \u1edf ch\u1ed7 ph\u01b0\u1eddng Ngh\u0129a \u0110\u00f4, H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ea5y, C\u1ea7u Gi\u1ea5y c\u0169 \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf khu v\u1ef1c C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110-\u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i t\u1eeb xe x\u0103ng sang xe \u0111i\u1ec7n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, m\u1ee5c \u0111\u00edch c\u1ee7a anh l\u00e0 anh \u0111ang, \u0111ang \u0111\u1ecbnh, \u0111ang xem \u0111\u1ecbnh, \u1edd, s\u1ebd n\u1ebfu c\u00f3 th\u00ec \u0111\u1ed5i c\u00e1i F8 \u1ea5y, F8.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n VF t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa th\u00ec l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, b\u1edfi v\u00ec l\u00e0 anh c\u0169ng ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a-- n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec anh l\u1ea5y xe m\u1edbi lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m t\u1ee9c l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n nh\u1ec9? B\u1ea3y, \u00e0, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng l\u00e0 b\u1ea3y ph\u1ea9y n\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: Alo. \u00c0, em \u1edf b\u00ean Nam Trung, \u1edf \u0110\u0103k N\u00f4ng \u1ea1. \u1eea, v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: Th\u00f4i th\u00ec \u0111\u1ec3 em g\u1eedi \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a anh xu\u1ed1ng n\u00e0y nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u mua xe c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm m\u1eabu xe ph\u00f9 h\u1ee3p nh\u1ea5t nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i r\u1ed3i, ok. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.",
"length": 3548,
"turns": 45
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 28s
24/07 13:05
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m v\u0103n Ti\u1ebfn \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh tr\u1ea3 th\u1eb3ng lu\u00f4n t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, xe, xe c\u1ee7a n\u00f3 l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai m\u01b0\u01a1i ch\u00edn nh\u01b0ng m\u00e0 s\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, n\u0103m, \u01a1, t-t\u1eeb cu\u1ed1i 2018 \u1ea5y, th\u00ec n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 ch\u00ednh l\u00e0 c\u00e1i \u0111\u1eddi xe. \u1edc, xe-- khi l\u00fac m\u00ecnh mua th\u00ec n\u00f3 n\u00f3i l\u00e0 \u0111\u00e2y \u0111\u1eddi xe 2019, nh\u01b0ng m\u00ecnh c\u1ee9 l\u1ea1i s\u1ea3n xu\u1ea5t 18 th\u00ec c\u1ee9 l\u1ea5y 18 \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u00e2u. H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ea5y, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u00e2u, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u00e2u em \u01a1i. Anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i c\u01a1, b\u1edfi v\u00ec c\u00e1i ch\u1ed7 \u0111\u1ea5y anh kh\u00f4ng th\u1ec3, \u1edd, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1ec3 n\u00e0o l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00e0nh ph\u1ed1. Anh \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i ch\u1ee9 kh\u00f4ng \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em xin l\u1ed7i \u1ea1. V\u1eady anh cho em h\u1ecfi hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o c\u1ee7a H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1?\nClient: Anh nghe \u1edf ch\u1ed7 ph\u01b0\u1eddng Ngh\u0129a \u0110\u00f4, H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ea5y, C\u1ea7u Gi\u1ea5y c\u0169 \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf khu v\u1ef1c C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110-\u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i t\u1eeb xe x\u0103ng sang xe \u0111i\u1ec7n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, m\u1ee5c \u0111\u00edch c\u1ee7a anh l\u00e0 anh \u0111ang, \u0111ang \u0111\u1ecbnh, \u0111ang xem \u0111\u1ecbnh, \u1edd, s\u1ebd n\u1ebfu c\u00f3 th\u00ec \u0111\u1ed5i c\u00e1i F8 \u1ea5y, F8.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n VF t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa th\u00ec l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, b\u1edfi v\u00ec l\u00e0 anh c\u0169ng ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a-- n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec anh l\u1ea5y xe m\u1edbi lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m t\u1ee9c l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n nh\u1ec9? B\u1ea3y, \u00e0, b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng l\u00e0 b\u1ea3y ph\u1ea9y n\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: Alo. \u00c0, em \u1edf b\u00ean Nam Trung, \u1edf \u0110\u0103k N\u00f4ng \u1ea1. \u1eea, v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: Th\u00f4i th\u00ec \u0111\u1ec3 em g\u1eedi \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a anh xu\u1ed1ng n\u00e0y nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u mua xe c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm m\u1eabu xe ph\u00f9 h\u1ee3p nh\u1ea5t nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i r\u1ed3i, ok. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam."
}
▸ Output
{
"asking_price": "750000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, C\u1ea7u Gi\u1ea5y",
"odo": "95000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe x\u0103ng sang xe \u0111i\u1ec7n (VF8)",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Ti\u1ebfn, ch\u1ee7 xe Ford Everest 2018. Anh Ti\u1ebfn x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 95.000 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n VF8, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 750 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi vi\u1ec7c kh\u00e1ch h\u00e0ng c\u00f3 v\u1ebb nh\u1ea7m l\u1eabn v\u1ec1 d\u1ecbch v\u1ee5, c\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n thi\u1ec7n th\u00f4ng tin.",
"year": "2018",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
646ms
24/07 13:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-7CC2WS",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Ti\u1ebfn, ch\u1ee7 xe Ford Everest 2018. Anh Ti\u1ebfn x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 95.000 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n VF8, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 750 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi vi\u1ec7c kh\u00e1ch h\u00e0ng c\u00f3 v\u1ebb nh\u1ea7m l\u1eabn v\u1ec1 d\u1ecbch v\u1ee5, c\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n thi\u1ec7n th\u00f4ng tin."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784872664.741279"
}
✓
CRM_APIS
336ms
24/07 13:05
✓
CRM_ACTIVITIES
151ms
24/07 13:05
✓
SLACK_AUDIO
4.0s
24/07 13:05
✓
UPDATE_CLOSING
138ms
24/07 13:05
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm văn Tiến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe của anh trả thẳng luôn từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Dạ, xe, xe của nó là xe đời hai mươi chín nhưng mà sản xuất, ơ, năm, ơ, t-từ cuối 2018 ấy, thì nó, nó, nó, nó chính là cái đời xe. Ờ, xe-- khi lúc mình mua thì nó nói là đây đời xe 2019, nhưng mình cứ lại sản xuất 18 thì cứ lấy 18 đi. Agent: Dạ vâng, vậy em ghi nhận là xe đời hai không mười tám ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Không, không phải đâu. Hà Nội đấy, không phải đâu, không phải đâu em ơi. Anh ở Hà Nội cơ, bởi vì cái chỗ đấy anh không thể, ờ, không, không thể nào lấy được thành phố. Anh đang ở Hà Nội chứ không ở Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi ạ. Vậy anh cho em hỏi hiện tại xe mình đang ở khu vực nào của Hà Nội ạ? Client: Anh nghe ở chỗ phường Nghĩa Đô, Hà Nội đấy, Cầu Giấy cũ đấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là ở khu vực Cầu Giấy, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi lăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đ-đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không, không, không. Xe không có vấn đề gì cả. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi từ xe xăng sang xe điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Anh, ờ, mục đích của anh là anh đang, đang định, đang xem định, ờ, sẽ nếu có thì đổi cái F8 ấy, F8. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình đang quan tâm đến mẫu xe điện VF tám ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa thì lấy xe mới ạ? Client: Ừm. Ừm, bởi vì là anh cũng chưa, chưa, chưa-- nếu mà bán được xe thì anh lấy xe mới luôn. Agent: Dạ vâng, vậy là mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là bảy trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một, một phần trăm tức là bao nhiêu tiền nhỉ? Bảy, à, bảy mươi lăm triệu à? Agent: Dạ không ạ, một phần trăm của bảy trăm năm mươi triệu đồng là bảy phẩy năm triệu đồng ạ. Client: Alo. À, em ở bên Nam Trung, ở Đăk Nông ạ. Ừ, vậy. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Client: Ừ. Client: Thôi thì để em gửi điện thoại của anh xuống này nhé. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Client: Rồi rồi, ok. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Vu-Ca ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: Ừm. Client: Ừm.