0c957959-3b7f-4c5c-aac5-28f86358e375
SUCCESS
Time
16/10/2026 12:55:21
Duration
3m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m51mf00rfkwrzn3ejtvv4ve0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 12:55
{
"car_info": "DFSK Gi\u1ea3i Ph\u00f3ng",
"customer_name": "Quay Soc",
"sales": "",
"sku": "FB-RZQQXXBR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 12:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.2s
16/10 12:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0354291209"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m51mf00rfkwrzn3ejtvv4ve0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 12:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m51mf00rfkwrzn3ejtvv4ve0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 217,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 12:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 217,
"external_id": "conv_5301m51mf00rfkwrzn3ejtvv4ve0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:00
{
"external_id": "conv_5301m51mf00rfkwrzn3ejtvv4ve0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quay Soc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe DFSK Giải Phóng 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: No. Đúng rồi. Ờ. Agent: ... Client: Không dám, chị ơi, mày ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Alo. Xe này anh chớ quý vị thôi à. Agent: Dạ em nghe anh rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, đang ở bằng phẳng con Châu á, ờ, ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa chỉ khu vực của xe, anh cho em biết xe đang ở tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: Tân Hòa, Tân Châu, Tây Ninh. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ anh rồi ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu hơi chập chờn. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ... Client: Mình mới ăn trai bây giờ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số ki-lô-mét xe đã chạy, anh nói lại giúp em khoảng bao nhiêu ki-lô-mét được không ạ? Client: 11 mươi-- 14.000 cây anh chê. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Hừm. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Không có. Agent: Dạ xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước, em ghi nhận ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, không có dùng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu... Client: Không sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán vì không sử dụng nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời ... Client: Ừm, nếu mà được giá thì mình bán. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ cân nhắc bán nếu được giá tốt ạ. Anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh có mức giá mong muốn cụ thể cho xe mình chưa... Client: 85. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Tám lăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Dạ, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Dạ được. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Sao không hăm được vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ý mình muốn nói là “không hẹn được” hay “không làm được” ạ?