74ac6da2-8b17-470b-ab77-c3db9d818648
SUCCESS
Time
03/10/2026 17:17:14
Duration
4m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m40m95a1fjmr7jjah4kjtz52
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 17:17
{
"car_info": "Ford Explorer",
"customer_name": "Bui Quoc Hung",
"sales": "",
"sku": "FB-XG35DLDF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 17:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.5s
03/10 17:17
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903063168"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m40m95a1fjmr7jjah4kjtz52",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 17:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m40m95a1fjmr7jjah4kjtz52"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 278,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 17:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 278,
"external_id": "conv_7001m40m95a1fjmr7jjah4kjtz52",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 17:25
{
"external_id": "conv_7001m40m95a1fjmr7jjah4kjtz52",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bui Quoc Hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Explorer 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Anh tên Hùng em. Agent: Dạ em chào anh... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ... Client: Đúng, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, quận 12 em, vườn Lài. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận mười hai, đường Vườn Lài ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: A, 240 km rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm bốn mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không bị ngập nước em. Ờ, có một lần thì là có va chạm là, ờ, cái bánh lái phía trước, ờ, đã sửa xong hết lâu rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Nó không ảnh hưởng gì nhiều em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi xe tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờm, định mua Innova Hybrid. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Dạ, chưa, có lẽ là cuối năm em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn cũng được em, ơ, khoảng một tháng em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 700 triệu á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Ờ, bảy trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán... Client: Dạ. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ chắc cho anh, ờ, một thời gian anh suy nghĩ nha. Rồi, ờ, thứ hai gọi lại cho anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh cứ suy nghĩ thoải mái nha. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Thì anh thấy, ơ, người lạ gọi anh vẫn được em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp lại anh ạ. Client: À, em cảm ơn ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp lại anh ạ.