a3cdab19-9fe5-4a20-96ed-c80e53e2262b
SUCCESS
Time
28/09/2026 15:27:10
Duration
5m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m3kj0296e84ve8esg7d0ezwt
Recording
AI Extraction
odo
310000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2017
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Chung Le để hỗ trợ bán xe Nissan Navara 2017. Khách xác nhận xe chính chủ, không vay ngân hàng, ở Bình Dương, odo 310.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán để đổi xe, chưa có kế hoạch cụ thể, giá tham khảo 350 triệu. Agent đã đọc lại giá, thông báo phí dịch vụ 1%, kết nối hơn 2000 người mua, xác nhận Zalo và hướng dẫn gửi ảnh, giấy tờ sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bình Dương
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Muốn đổi xe
zalo_status
TRUE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
28ms
28/09 15:27
▸ Input
{
"phone": null
}
▸ Output
{
"car_brand": "nissan",
"car_model": "navara",
"lead_id": "a3cdab19-9fe5-4a20-96ed-c80e53e2262b",
"name": "Chung Le",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-XBXYHN7U"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
28/09 15:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
VARS_CACHE
28/09 15:27
{
"built_at": "2026-09-28 08:27:10.818240+00:00",
"car_id": "8c52038c-9b54-4795-82fe-f0506d7502f1",
"source": "cache"
}
✓
PREPARE_CALL
464ms
28/09 15:27
▸ Input
{
"car_brand": "nissan",
"car_model": "navara",
"name": "Chung Le",
"sku": "FB-XBXYHN7U"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790584025.293359",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "nissan navara 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Chung Le"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
28/09 15:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982033140",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "nissan navara 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Chung Le"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m3kj0296e84ve8esg7d0ezwt",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2501m3kj0296e84ve8esg7d0ezwt",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_rN6q7FKu5cF2",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
28/09 15:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m3kj0296e84ve8esg7d0ezwt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 313,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
28/09 15:35
▸ Input
{
"raw_turns": 86
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Chung Le \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe nissan navara 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Ch\u1ed3ng m\u00e0y \u00e0? \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: Alo, m\u00e0y ai?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea, \u1eeb, anh nghe \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Sao?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n...\nClient: 2017 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c ...\nClient: \u0110i... B\u1ebfn R\u01b0\u1edbc C\u1ee7 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh ...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng ba tr\u0103m, a, m\u01b0\u1eddi ng\u00e0n r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng...\nClient: Sao anh? \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Kh\u00e1ng l\u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t ...\nClient: \u1edc. Ngu\u1ed3n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t...\nClient: C\u00e1i anh quan th\u00ec anh ch\u01b0a, kh\u00f4ng ch\u01b0a, ch\u01b0a em. Th\u00ec anh m-m\u1edbi xem \u0111\u1ecbnh, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: Em xin anh m\u1ed9t s\u1ed1 th\u00f4ng tin tham kh\u1ea3o em.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh ch\u1ec9 m\u1edbi tham kh\u1ea3o th\u00f4i, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3...\nClient: Anh ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o cho ch\u00ednh...\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a...\nClient: Ch\u01b0a em, c\u00f2n ch\u1eebng, ch\u1eebng, ch\u1eebng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i...\nClient: \u1ede tr\u00ean 350.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: \u1edc, ch\u00eanh, ch\u00eanh, ch\u00eanh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u00e1u kh\u00f4ng hi\u1ec3u anh.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang sang n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u01a0, ph\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y ...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, OK, OK. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4963,
"turns": 84
}
✓
AI_EXTRACTION
4.1s
28/09 15:35
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Chung Le \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe nissan navara 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Ch\u1ed3ng m\u00e0y \u00e0? \u1edc. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: Alo, m\u00e0y ai?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea, \u1eeb, anh nghe \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Sao?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n...\nClient: 2017 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c ...\nClient: \u0110i... B\u1ebfn R\u01b0\u1edbc C\u1ee7 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh ...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng ba tr\u0103m, a, m\u01b0\u1eddi ng\u00e0n r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng...\nClient: Sao anh? \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Kh\u00e1ng l\u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t ...\nClient: \u1edc. Ngu\u1ed3n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t...\nClient: C\u00e1i anh quan th\u00ec anh ch\u01b0a, kh\u00f4ng ch\u01b0a, ch\u01b0a em. Th\u00ec anh m-m\u1edbi xem \u0111\u1ecbnh, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: Em xin anh m\u1ed9t s\u1ed1 th\u00f4ng tin tham kh\u1ea3o em.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh ch\u1ec9 m\u1edbi tham kh\u1ea3o th\u00f4i, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3...\nClient: Anh ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o cho ch\u00ednh...\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a...\nClient: Ch\u01b0a em, c\u00f2n ch\u1eebng, ch\u1eebng, ch\u1eebng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i...\nClient: \u1ede tr\u00ean 350.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: \u1edc, ch\u00eanh, ch\u00eanh, ch\u00eanh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u00e1u kh\u00f4ng hi\u1ec3u anh.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang sang n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u01a0, ph\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y ...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, OK, OK. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "310000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Chung Le \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Nissan Navara 2017. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, odo 310.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe, ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch c\u1ee5 th\u1ec3, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o 350 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh, gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2017",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
767ms
28/09 15:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-XBXYHN7U",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Chung Le \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Nissan Navara 2017. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, odo 310.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe, ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch c\u1ee5 th\u1ec3, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o 350 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh, gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790584025.293359"
}
✓
CRM_APIS
1.0s
28/09 15:35
✓
CRM_ACTIVITIES
387ms
28/09 15:35
✓
SLACK_AUDIO
5.2s
28/09 15:35
✓
UPDATE_CLOSING
180ms
28/09 15:35
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chung Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe nissan navara 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Chồng mày à? Ờ. Ừ. Agent: Dạ em nghe... Client: Alo, mày ai? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ... Client: Đúng rồi em. Ừ, ừ, anh nghe đây. Agent: Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không anh? Client: Không, không, không. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Ờ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Sao? Agent: Dạ xe mình đời sản... Client: 2017 ạ. Agent: Dạ vậy là xe mình đời sản xuất năm hai không mười bảy đúng không ạ? Dạ hiện tại xe mình... Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực ... Client: Đi... Bến Rước Củ ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Bình Dương cũ anh. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Bình ... Client: Bình Dương cũ á? Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Bình Dương. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi... Client: Ừm. Rồi, rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Khoảng ba trăm, a, mười ngàn rồi ạ. Agent: Dạ ba trăm mười ngàn kilomet đúng không ạ? Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À. Agent: Dạ ba trăm mười ngàn kilomet đúng không ạ? Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không... Client: Sao anh? Ờ, ờ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va... Client: Không em. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Kháng lâm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh muốn đổi xe mà. Agent: Dạ mình bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt... Client: Chưa, chưa ạ. Agent: Dạ mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu... Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào đúng không ạ? Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một ... Client: Ờ. Nguồn à? Agent: Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một... Client: Cái anh quan thì anh chưa, không chưa, chưa em. Thì anh m-mới xem định, định giá thôi. Agent: Dạ vậy là mình chưa có kế hoạch bán cụ thể đúng không ạ? Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, đúng rồi ạ. Ừm. Agent: Dạ anh chị mong muốn bán xe này... Client: Em xin anh một số thông tin tham khảo em. Agent: Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, anh chỉ mới tham khảo thôi, ờ. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để... Client: Anh chỉ muốn tham khảo cho chính... Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa... Client: Chưa em, còn chừng, chừng, chừng ba trăm năm mươi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Ở trên 350. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức... Client: Ờ, chênh, chênh, chênh. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là ba trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Cháu không hiểu anh. Agent: Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sang sang nè. Agent: Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có em. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ơ, phải. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy ... Client: Dạ, dạ, OK, OK. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.