417decec-99b1-4d4e-b2d5-4eee1809471d
SUCCESS
Time
29/09/2026 16:57:42
Duration
3m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4001m3p9jhjsfdpvpw7163xp2dkn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 16:57
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n tr\u00ed khoa",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "SKU-7NTQN6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
29/09 16:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.0s
29/09 16:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949146821"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4001m3p9jhjsfdpvpw7163xp2dkn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 17:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4001m3p9jhjsfdpvpw7163xp2dkn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 190,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 17:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 190,
"external_id": "conv_4001m3p9jhjsfdpvpw7163xp2dkn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 17:02
{
"external_id": "conv_4001m3p9jhjsfdpvpw7163xp2dkn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn trí khoa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2020. Agent: Dạ, em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, ngay, ơ, ở Dĩ An, ở Dĩ An, ơ, Thành phố Hồ Chí Minh, Dĩ An, Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình ở Dĩ An, Bình Dương ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 120 ngàn. Agent: Dạ, em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi ngàn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Em thấy mức giá mong muốn của anh là bảy trăm chín mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm chín mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ, vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!