c45395b8-8c5f-45df-a213-a14c00e1228b
SUCCESS
Time
03/10/2026 20:05:53
Duration
5m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m40xxz9xfydv9a5ps16fax7d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 20:05
{
"car_info": "Toyota Fotuner m\u00e1y d\u1ea7u nh\u1eadp Indonesia",
"customer_name": "Cong Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-GY7J277H",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 20:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
03/10 20:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903982224"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m40xxz9xfydv9a5ps16fax7d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 20:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m40xxz9xfydv9a5ps16fax7d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 324,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 20:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 324,
"external_id": "conv_2301m40xxz9xfydv9a5ps16fax7d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 20:14
{
"external_id": "conv_2301m40xxz9xfydv9a5ps16fax7d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cong Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fotuner máy dầu nhập Indonesia 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng, đúng rồi em. Ừ, ừ, dạ. Ừ, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, anh mua lại mà. Anh, anh mua lại. Agent: Dạ vậy là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu ạ. Dạ hiện tạ... Client: Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: À, sang, sang, sang, sang tên chính chủ lâu rồi, từ lúc mới mua. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?... Client: Ừ. Không, không. Agent: Dạ em ghi... Client: Xe còn vay nha. Ừ. Agent: Dạ vậy là xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Không, xe mình không vay. Xe mình không vay, không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là ... Client: Ờ, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy, phải hong anh?... Client: Ừm. Client: Ừm, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Ừm. Mình ở, ờ, VC1 Phận An, Bình Dương, cố ấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Hơn, hơn... Hai trăm. Hiện tại là 213.000 cây đấy em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười ba nghìn cây, đúng không ạ?... Client: Ừ. Ừ. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười ba nghìn cây rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?... Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Nợ. Agent: Dạ em ghi... Client: Mình muốn đ-đổi xe mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?... Client: Ừm. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe... Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?... Client: Rồi. Bao lâu xong em? Agent: Dạ em hỏi là mình dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn một tuần ạ?... Client: À, càng nhanh càng tốt ạ. Nếu mà, ờ, thì càng nhanh càng tốt thôi. Xong thì sẽ hợp thức giá như thế nào thì được thì mình tính. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng nhanh càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Ừm. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe... Client: Bây giờ mình chưa biết mức giá luôn em. Cái chuyện mình, mình không biết mức giá như thế nào là hợp lý á, thì bên ấy hỗ trợ mình xem cái giá đi. Giờ thời-thời điểm này như vậy thì được tầm bao nhiêu tiền? Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?... Client: Sao? Bờ-- bây giờ mình bán 600 hoặc 650, có được không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm hoặc sáu trăm năm mươi triệu, đúng không ạ?... Client: Ừ. Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn của mình là sáu trăm đến sáu trăm năm mươi triệu ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ.Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình h... Client: Chốt giá nào, ừm, thì như thế nào cũng được anh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?... Client: Ừm. Không, không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ... Client: Ừ. Có, đúng rồi. Anh xài, xài một số không-- xài một số này thôi em. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.