579a0650-9f25-4f0b-9724-f20563ec0845
SUCCESS
Time
05/10/2026 18:36:00
Duration
4m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8901m45xjthhev8vz6xxbp6wp694
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 18:36
{
"car_info": "Kia sorento m\u00e1y x\u0103ng b\u1ea3n sign 2 5at m\u00e0u \u0111\u1ecf n\u1ed9i th\u1ea5t \u0111en b\u1ea3o h\u00e0nh t\u1ea1i h\u00e3ng \u0111i c\u00f2n b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u00e2n v\u1ecf t\u1edbi 9-",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Y\u1ebfn",
"sales": "",
"sku": "FB-LRUJ33PG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 18:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.8s
05/10 18:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989686165"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8901m45xjthhev8vz6xxbp6wp694",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 18:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8901m45xjthhev8vz6xxbp6wp694"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 257,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 18:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 257,
"external_id": "conv_8901m45xjthhev8vz6xxbp6wp694",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 18:44
{
"external_id": "conv_8901m45xjthhev8vz6xxbp6wp694",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hoàng Yến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia sorento máy xăng bản sign 2 5at màu đỏ nội thất đen bảo hành tại hãng đi còn bảo hiểm thân vỏ tới 9- 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi... Client: Ờ, mày. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sẽ đi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này, chị nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2022. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai hai rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Kinh Hòa, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Kinh Hòa, Hà Nội rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Cầu Đá Ý. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Cầu Đá, Hà Nội rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 11 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười một vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Có việc cần dùng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì có việc cần dùng tiền rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Tầm một, hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm năm mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phí dịch vụ bao nhiêu em? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, tức là khoảng bảy triệu năm trăm nghìn với mức giá mình mong muốn ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Hoàng Yến đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.