26904d7c-eeb6-4abd-a592-93fb4e446561
SUCCESS
Time
03/10/2026 08:37:09
Duration
5m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m3zpgw5wfec9m214xdbz0w9w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 08:37
{
"car_info": "Volvo S90",
"customer_name": "Michael Lee",
"sales": "",
"sku": "FB-ERQ2NGM9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 08:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.0s
03/10 08:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968663886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m3zpgw5wfec9m214xdbz0w9w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 08:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m3zpgw5wfec9m214xdbz0w9w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 318,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 08:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 318,
"external_id": "conv_6501m3zpgw5wfec9m214xdbz0w9w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 08:45
{
"external_id": "conv_6501m3zpgw5wfec9m214xdbz0w9w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Michael Lee đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Volvo S90 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Dạ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đ... Client: Dạ, cái demo lại em ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Alo. Cái gì nhở? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi... Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ, em mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tiên rồi mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vẫn còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Long Tiên, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Long Tiên, Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Long Biên. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Long Biên ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ummm, 18 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười tám vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đỗ xe xả đĩa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Chuẩn. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 900.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đúng không ạ? Client: Chín trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ vậy là chín trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh cho em biết mình thấy hình thức bán nào phù hợp hơn ạ, Đấu giá cạnh tranh, Đặt giá mong muốn, hay Chốt nhanh ạ? Client: Chốt nhanh đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và... Client: Có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo này có chặn tìm kiếm ạ. Anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Anh có kết bạn với số Zalo, ờ, bạn em mà nhắn rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm, ừm. Rồi OK, dạ. Agent: Dạ ...