a8e3d86e-ccd6-4530-886a-c1f8436b4ad9
SUCCESS
Time
07/10/2026 15:03:43
Duration
3m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m4ap7j4tf1581vzmns7sxfpt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 15:03
{
"car_info": "ford ecosport",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Vi\u1ec7t D\u0169ng",
"sales": "U0C17UJ313M",
"sku": "SKU-FHYD2E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
07/10 15:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C17UJ313M"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.0s
07/10 15:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0888832338"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m4ap7j4tf1581vzmns7sxfpt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 15:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m4ap7j4tf1581vzmns7sxfpt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 208,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 15:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 208,
"external_id": "conv_1901m4ap7j4tf1581vzmns7sxfpt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 15:08
{
"external_id": "conv_1901m4ap7j4tf1581vzmns7sxfpt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Việt Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ecosport 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Ngoài. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Ờ, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, Thăng Trì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa, chưa ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, mình đang tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm dưới một tháng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm sáu mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh đang trải nghiệm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã tin tưởng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Không phải. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ... Client: Con này là số Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn đang ngh...