44d00881-f263-4b60-8d86-f4dec661311c
SUCCESS
Time
18/10/2026 20:44:52
Duration
2m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7401m57m44wxebqrfez4ks21t5wv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 20:44
{
"car_info": "vinfast lux sa 2.0",
"customer_name": "Tr\u01b0\u01a1ng Vi\u1ec7t H\u00f9ng",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-NHQ9F6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
18/10 20:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
18/10 20:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903224470"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7401m57m44wxebqrfez4ks21t5wv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 20:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7401m57m44wxebqrfez4ks21t5wv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 158,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 20:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 158,
"external_id": "conv_7401m57m44wxebqrfez4ks21t5wv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 20:49
{
"external_id": "conv_7401m57m44wxebqrfez4ks21t5wv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trương Việt Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux sa 2.0 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh... Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xác nhận xe mình mua... Client: Đúng. Chính chủ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chính chủ từ đầu ạ. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chính chủ từ đầu ạ. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng thế. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào, em đang có thông tin là trên một tháng ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em đang có thông tin anh dự kiến bán xe trong hơn một tháng. Em xác nhận vậy đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong hơn một tháng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn để xác nhận nhé, có thể em nghe sai thì anh chỉnh giúp em: sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là sáu trăm triệu... Client: Đúng. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ, số này là Zalo và không chặn người lạ đúng không ạ? Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?