7d2b7244-8bbe-4b89-92ea-a0c5f71286ab
SUCCESS
Time
20/10/2026 20:34:25
Duration
3m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m5craeevfner71bxmbefr4cn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 20:34
{
"car_info": "mitsubishi outlander",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Sang",
"sales": "",
"sku": "FB-DYFNZFHZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 20:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.2s
20/10 20:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0373016701"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m5craeevfner71bxmbefr4cn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 20:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m5craeevfner71bxmbefr4cn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 185,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 20:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 185,
"external_id": "conv_3201m5craeevfner71bxmbefr4cn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 20:38
{
"external_id": "conv_3201m5craeevfner71bxmbefr4cn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Sang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi outlander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Alo. Đúng không em? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ.Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Dạ. 31 ngàn em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã đi khoảng ba mươi mốt nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe hiện... Client: Bảy mươi mốt, bảy mươi mốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin lỗi anh, em nghe lại là bảy mươi mốt nghìn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng bảy mươi mốt nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Cần Thơ, Cần Thơ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Cần Thơ ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Client: Rồi. Agent: Dạ anh cho em... Client: Sao em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe... Client: Rau. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Em hỏi sao? Agent: Dạ em hỏi anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi xe em ơi. Agent: Dạ anh đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừ. Chưa có thấy máy, anh bán được bao nhiêu tấn? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ở đoạn “bao nhiêu tấn” ạ. Anh đang hỏi mức giá bán xe mong muốn hay hỏi phí... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Anh bán được xe rồi anh mới tính. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ tính chuyện đổi xe sau khi bán được xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Thành công là tốt em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Kèm sớm kèm tối. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ý mình ạ. Anh muốn bán xe sớm nhất có thể đúng không ạ?