baa7ca8f-3502-4d53-819a-2a556feec7a8
SUCCESS
Time
30/09/2026 20:40:43
Duration
5m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501m3s8qk3vencteadjpr3pxdqr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 20:40
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Ty",
"sales": "",
"sku": "FB-N4BVR7WV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 20:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.2s
30/09 20:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903625676"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501m3s8qk3vencteadjpr3pxdqr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 20:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501m3s8qk3vencteadjpr3pxdqr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 338,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 20:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 338,
"external_id": "conv_5501m3s8qk3vencteadjpr3pxdqr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 20:49
{
"external_id": "conv_5501m3s8qk3vencteadjpr3pxdqr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ty đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, có.Đúng rồi. Ừa. Ừa. Đúng rồi em. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Vậy xe mình mua mới chính chủ từ đầu, em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Không em. À, anh mua của nhỏ cháu anh nó sang sở đó, ờ, nó, ờ, ủy quyền rồi, có ủy quyền thôi. Ừm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình mua lại và hiện đang đứng ủy quyền ạ. Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng ... Client: À. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Đang đứng tên cháu ạ. Đứng tên người khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đang đứng tên cháu anh. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Mẹ mày. Đúng rồi, ý tui hỏi Vendo, ờ, bảng cuối á. Vendo, Vendo á. Agent: Dạ em xin lỗi anh, phần đó em chưa nghe rõ ạ. Anh cho em hỏi lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám đúng không ạ? Client: Đúng rồi, xe số tự động á. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười tám, số tự động ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết cụ thể xe mình... Client: Anh ơi, em, ờ, hỏi luôn mà. Anh ở quận, ơ, quận mười ngày xưa á, bây giờ là quận, quận Dương Khánh á. Ủa, Dương ai, à, Dương, Dương, Dương Hồng, quận Dương Hồng bây giờ á. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở quận Dương Hồng, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: À, không phải, anh hỏi dùm anh em anh hỏi. Dạ Agent: Dạ anh cứ nói, em đang nghe ạ. Anh muốn hỏi em điều gì ạ? Client: Thì anh ở, thì a, anh đang ở quận 10, thành phố Hồ Chí Minh chứ không phải ở Hà Nội. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là anh đang ở quận mười, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Em ghi nhận lại rồi ạ. Dạ xe... Client: À. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Em ngồi một câu á, anh. 200. 200. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn km đúng không anh? Client: Thì phải. Không phải là một trăm mấy à? Agent: Dạ vậy là khoảng một trăm mấy nghìn km phải không anh? Anh cho em con số cụ thể hơn được không ạ? Client: Ừm. Anh làm công nhân mà, ờ, không biết tại vì anh ít chạy lắm. Từ đó tới giờ anh mua anh ít chạy lắm, anh để đó đó. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh ít chạy nên cũng không nắm rõ số km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Rồi. Ừm. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, xe này vô đón không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ờ, chưa biết anh có mua xe không nhưng mà anh muốn bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe thôi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm... Client: Có gì không ngấp đi, anh có nghe điện thoại rồi đó. Ừm. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành!