62a5e12a-0234-4b29-af60-87420d185e90
SUCCESS
Time
18/10/2026 07:25:59
Duration
3m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m566datvfcf836hegrs1q9aa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 07:25
{
"car_info": "xpander premium At 1.5",
"customer_name": "Duong Tung",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-FHMZ6G3E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
18/10 07:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
18/10 07:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984586656"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m566datvfcf836hegrs1q9aa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 07:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m566datvfcf836hegrs1q9aa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 204,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 07:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 204,
"external_id": "conv_0301m566datvfcf836hegrs1q9aa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 07:30
{
"external_id": "conv_0301m566datvfcf836hegrs1q9aa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duong Tung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xpander premium At 1.5 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng ạ. Vâng ạ. Agent: ... Client: Vâng ạ, đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Em có đang vay một ít mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại,... Client: Vâng, vâng ạ. Vâng. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Mình là 225. Agent: Dạ anh nói xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. OK. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình đang ở Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được... Client: Bàng. Agent: Dạ em nghe chưa rõ tên... Client: Mình ở quận Bắc Tự-- quận-- mình ở quận Bắc Từ Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Bắc Từ Liêm ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Năm mươi lăm rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không, không, không, không. Chưa bị một tí gì luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do... Client: Vâng. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chuyển đổi công việc mình bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe do chuyển đổi công việc ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, bây giờ luôn cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe ngay ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cái này mình chưa biết giá như là như nào. Agent: Dạ không sao ạ, em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình. Anh có khoảng giá nào đang cân nhắc để bán xe không ạ? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ anh chưa có khoảng giá cụ thể để tham khảo đúng không ạ? Client: Trong khoảng... Agent: Dạ ... Client: Vâng ạ, vâng ạ. Em muốn tham khảo giá ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn được chuyên viên hỗ trợ tham khảo giá ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bá... Client: Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phí dịch vụ nó bao nhiêu chị nhỉ? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi ạ, anh. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Vâng, không ạ. Xin chào! Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh, xin chào anh ạ.