2c8622d1-2459-4fba-ace1-605ba70b4f93
SUCCESS
Time
06/10/2026 08:48:52
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m47ecf4veyerxe08m1jnz1vw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 08:48
{
"car_info": "mercedes glc",
"customer_name": "B\u00f9i th\u1ecb th\u01b0 huy\u1ec1n ",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-LBGKC5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
06/10 08:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
06/10 08:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903099666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m47ecf4veyerxe08m1jnz1vw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 08:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m47ecf4veyerxe08m1jnz1vw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 08:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_7501m47ecf4veyerxe08m1jnz1vw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 08:57
{
"external_id": "conv_7501m47ecf4veyerxe08m1jnz1vw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Bùi thị thư huyền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes glc 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Yeah, I know. Ờm, ờm. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Chưa mua được em. Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa rõ ý mình lắm ạ. Dạ ý chị là xe chưa mua được hay là chưa bán được ạ? Client: Chưa bán được. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em cảm ơn chị. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận 12 em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Sao em? Agent: Dạ em hỏi là mình bán xe lần này vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ em... Agent: Dạ em vẫn đang nghe ạ, chị cho em biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu... Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại... Client: Tầm một tuần. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận là mình dự kiến bán trong tầm một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là một tỉ hai trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em, nhưng mà giao dịch, ừm, thì anh trao đổi với khách như nào ở trên đây luôn à, trên app Vu-Ca luôn. Agent: Dạ đúng rồi ạ, mọi trao đổi và giao dịch đều diễn ra trên app Vu-Ca ạ. Bên em sẽ kết nối mình với người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán cho mình ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Uhm. Agent: Dạ em xin lỗi, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh chị nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Sau này chị kiếm Zalo được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.