2f52a0d3-5927-4554-871b-c59f1661d2b6
SUCCESS
Time
19/10/2026 09:23:49
Duration
5m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901m58zht3jf118xc31rs56wwdk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 09:23
{
"car_info": "Toyota Yaris",
"customer_name": "Khanh",
"sales": "",
"sku": "FB-EQE2BL3N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 09:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
19/10 09:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908043127"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901m58zht3jf118xc31rs56wwdk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 09:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901m58zht3jf118xc31rs56wwdk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 318,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 09:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 318,
"external_id": "conv_7901m58zht3jf118xc31rs56wwdk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 09:32
{
"external_id": "conv_7901m58zht3jf118xc31rs56wwdk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Yaris 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Ừm. Chị, chị Khang này. Chị là chị Khang. Agent: Dạ em xin lỗi chị Khang ạ. Xe Toyota Yaris này chị mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ... Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, không em. Agent: Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn mười đúng không ạ? Client: Đúng ạ, đúng ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ở bình chánh thủ đức đó em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Bình Chánh, Thủ Đức ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Hệp, Hiệp Bình Chánh. Phường Hiệp Bình Chánh á, cũ, Thủ Đức cũ á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Hiệp Bình Chánh, khu vực Thủ Đức cũ ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-l... Client: Bốn mươi hai. Agent: Dạ em xin xác nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi hai nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Hai mươi một sáu sáu ngàn á. Agent: Dạ em xin xác nhận l... Client: Chạy có lỗi qua tin nhắn rồi mà. Agent: Dạ em nghe chưa rõ số ki-lô-mét chị vừa nói, chị cho em xin số ODO chính xác của xe được không ạ? Client: 166.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập ... Client: Nợm à? Agent: Dạ em hỏi xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Hăm nhen, hăm hăm có bị. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý chị, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không, không có bị nha em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Con vô cầu đổi xe mới em. Agent: Dạ chị bán xe để đổi xe mới ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào... Client: Đóng mòn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý chị, chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ừm, rồi em ơi. Agent: Dạ chị đã đặt cọc xe mới rồi ạ. Chị dự kiến khoảng bao lâu nữa sẽ nhận xe ạ? Client: Thì chắc, a, chơ-chong tháng này hoặc là tháng sau á. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự kiến nhận xe mới trong tháng này hoặc tháng sau ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: ... Agent: Dạ chị còn nghe máy không ạ? Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: ... Agent: Dạ chị còn nghe máy không ạ? Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: ... Agent: Dạ chị Khang ơi, em chưa nghe thấy chị phản hồi. Chị còn nghe máy không ạ? Agent: Dạ chị Khang ơi, chị còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ chị còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ chị Khang ơi, em chưa nghe thấy chị phản hồi. Chị còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ chị Khang ơi, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé. Khi tiện, chị có thể liên hệ lại để bên em hỗ trợ tiếp ạ. Client: ... Agent: Dạ chị Khang ơi, chị còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ chị Khang ơi, em vẫn chưa nghe thấy chị phản hồi. Chị còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ chị Khang ơi, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé. Khi tiện, chị có thể liên hệ lại để bên em hỗ trợ tiếp ạ. Client: ... Agent: Dạ chị Khang ơi, em chưa nghe thấy chị phản hồi. Chị còn nghe máy không ạ?