b18e469c-b109-4922-973e-173824ce3111
SUCCESS
Time
18/10/2026 11:25:54
Duration
1m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m56m4n93ehdsxsyt9qmbdsz1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 11:25
{
"car_info": "HUYNDAI KONA 2.0 AT",
"customer_name": "Tr\u1ea7n \u0110\u1eafc Th\u1ecd",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-9URZZGD6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
18/10 11:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.5s
18/10 11:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0961818118"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m56m4n93ehdsxsyt9qmbdsz1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 11:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m56m4n93ehdsxsyt9qmbdsz1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 110,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 11:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 110,
"external_id": "conv_6801m56m4n93ehdsxsyt9qmbdsz1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 11:30
{
"external_id": "conv_6801m56m4n93ehdsxsyt9qmbdsz1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Đắc Thọ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe HUYNDAI KONA 2.0 AT 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng ạ. Vâng ạ.Vâng ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Tham khảo. Agent: Dạ, anh nói “tham khảo” là xe mình hiện còn vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: Ờ, không có. Agent: Dạ, vậy xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thì Tô Quang. Agent: Dạ, anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Hà Nội, Hà Nội. Agent: Dạ, xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: À, quận, tỉnh, tỉnh Sóc Trăng, thành phố Sóc Trăng ấy. Agent: Dạ, em xin xác nhận lại là xe mình đang ở thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Bảy trăm năm mươi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy trăm năm mươi ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm n...