9855cb44-6d0e-4e35-8a57-dbbeab4c42a3
SUCCESS
Time
08/10/2026 14:20:53
Duration
2m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m4d65w15e69b1683tvxc4h0e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 14:20
{
"car_info": "Xe KIA MORNING 5ch\u1ed5",
"customer_name": "Suong Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-XJJ983AU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 14:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
08/10 14:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0853832618"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m4d65w15e69b1683tvxc4h0e",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 14:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m4d65w15e69b1683tvxc4h0e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 178,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 14:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 178,
"external_id": "conv_1601m4d65w15e69b1683tvxc4h0e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 14:25
{
"external_id": "conv_1601m4d65w15e69b1683tvxc4h0e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Suong Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xe KIA MORNING 5chổ 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. À, có. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã nghe máy. Chị cho em hỏi, xe KIA Morning 2009 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy chị cho em hỏi thêm, hiện tại xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em cảm ơn chị... Client: Ờ, chỉ có ghi 1.500 thôi chứ em. Agent: Dạ em hiểu rồi, khoảng một nghìn năm trăm cây số ạ. Vậy chị cho em hỏi, hiện tại chị đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Aha, ờ. Agent: Dạ chị đang ở khu vực nào... Client: Dạ, chị ở, ờ, ờ, Đồng Nai, ờ, thành phố Đồng Nai nhưng mà thuộc phường, ờ, ờ, phường Trấn Bi nghe em. Bi Hòa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chị ở thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Vậy chị cho em hỏi, lý do mình muốn bán xe lần này là gì ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, chị cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì ạ? Client: Ờ... Ờ... Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy chứ ạ? Chị cho em hỏi lý do mình... Client: Ờm, ờ, đúng rồi em. Ờ, chị, chị, ờ, chị lớn tuổi, chị không thích chạy nữa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị lớn tuổi nên không muốn chạy xe nữa. Vậy chị dự định bán trong khoảng thời gian... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Thời gian, ừm, lúc càng sớm càng tốt em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chị muốn bán càng sớm càng tốt. Vậy chị cho em hỏi, chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, chị cũng không biết nữa. Chị nhờ, ờ, ở đó hỗ trợ cho chị đó. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị muốn bên em hỗ trợ định giá giúp chị. Vậy chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và bảng giá tham khảo cho mình nhé? Client: À, số Zalo chỉ là số điện thoại chị cho đó em. Agent: Dạ em cảm ơn chị, em sẽ ghi nhận số điện thoại này làm Zalo liên hệ ạ. Chị cho em hỏi thêm, chị có muốn bên... Client: À, em không cần. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép tổng hợp lại thông tin xe của chị: xe KIA Morning 2009, mua mới chính chủ, đã đi khoảng một nghìn năm trăm cây số, chị ở thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai, lý do bán là chị lớn tuổi không muốn chạy nữa, thời gian bán càng sớm càng tốt và chị muốn bên em hỗ trợ định giá. Em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Client: Rồi, chị cảm ơn em nhiều. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Em chúc chị một ngày tốt lành, khi nào có thông... Client: Rồi. Agent: Dạ vâng, em chào chị ạ.