baf85794-fffc-4a6a-8f8d-1c34c8c49681
SUCCESS
Time
19/10/2026 14:00:57
Duration
4m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m59fd894fb7b031rf8x7zhgw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 14:00
{
"car_info": "Toyota Wigo AT",
"customer_name": "Cao Thanh S\u00e1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-546ZB5SQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 14:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
19/10 14:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984818336"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m59fd894fb7b031rf8x7zhgw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 14:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m59fd894fb7b031rf8x7zhgw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 258,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 14:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 258,
"external_id": "conv_6901m59fd894fb7b031rf8x7zhgw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 14:09
{
"external_id": "conv_6901m59fd894fb7b031rf8x7zhgw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cao Thanh Sáng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Wigo AT 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, xe không nhỉ? Agent: Dạ em xin hỏi lại cho rõ, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe không còn vay góp ngân hàng. Xe, xe đã trả hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã trả hết ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, ở, ờ, khu vực, ờ, Long Biên, Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Long Biên, Hà Nội đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 12 vạn ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười hai vạn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không. Xe không có va chạm ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Rồi. Ừ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán xe để để để đổi, để đổi, để đổi lên xe mới. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Đã đặt cọc xe rồi. Agent: Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì nhận xe mới ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy ... Client: Sẽ mới dự kiến trong vòng một tuần. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh dự kiến khoảng một tuần nữa là nhận xe mới. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong một tuần. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: 50 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Hai trăm triệu đồng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là hai trăm triệu đồng, đúng không anh? Client: Ừm, rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không đi ế. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có nghe. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Có nghe, có nghe. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Em xin xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải...