1eee18d6-81e7-463b-99b5-e1b36d2a4017
SUCCESS
Time
11/08/2026 11:24:28
Duration
7m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001kzqh17bafgbv2mebr3qt4bsw
Recording
AI Extraction
odo
168000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2008
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Kia Carnival 2008, đã sang tên, không vay ngân hàng, xe chạy 168.000 km, không va chạm nặng. Khách muốn đổi xe nhỏ hơn, không gấp bán. Agent đã xác nhận Zalo, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm. Khách chưa đưa ra giá mong muốn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thành phố Hồ Chí Minh, quận Tân Phú
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, có nâng cấp camera 360, xe chạy ít
sale_reason
Đổi xe nhỏ hơn do xe quá dài không vào được sân nhà
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
11/08 11:24
▸ Input
{
"phone": "0903178098"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Carnival",
"lead_id": "1eee18d6-81e7-463b-99b5-e1b36d2a4017",
"name": "Le Nguyen Ngoc",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-X993P8NM"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
11/08 11:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
11/08 11:24
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Carnival",
"name": "Le Nguyen Ngoc",
"sku": "FB-X993P8NM"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786422152.385939",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Carnival 2008",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Le Nguyen Ngoc"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.2s
11/08 11:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903178098",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Carnival 2008",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Le Nguyen Ngoc"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001kzqh17bafgbv2mebr3qt4bsw",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7001kzqh17bafgbv2mebr3qt4bsw",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_k8hNHjyonsQh",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
11/08 11:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001kzqh17bafgbv2mebr3qt4bsw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 436,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
11/08 11:32
▸ Input
{
"raw_turns": 62
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Le Nguyen Ngoc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Carnival 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, c\u00e1i g\u00ec? Con \u0111i l\u00e0m h\u1ea3? Hay l\u00e0 con \u0111i l\u00e0m g\u00ec\u1ea1? C\u00e1i xe anh, \u01a1, l\u00e0 anh, anh mua, mua l\u00e0 mua l\u1ea1i, \u01a1, mua l\u1ea1i em, \u01a1, m\u00e0 anh \u0111\u00e3 chuy\u1ec3n v\u1ec1 anh l\u00e0 ch-- gi\u1edd l\u00e0 anh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7. L\u00e0, \u1edd, xe n\u00e0y l\u00e0, n\u00f3i, n\u00f3i, n\u00f3i chung l\u00e0 anh ch\u1ea1y, \u01a1, t\u1edbi gi\u1edd lu\u00f4n m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y nhi\u1ec1u, m\u1edbi c\u00f3 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u1ea5y ng\u00e0n c\u00e2y s\u1ed1 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i nh\u01b0ng hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u1ee7a anh. \u1ede th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1...\nClient: Alo, nghe kh\u00f4ng r\u00f5.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u00e0, \u00e0, \u00e0, \u00e0, anh nghe ra kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00f5 \u0111\u00f3. Em, em h\u1ecfi c\u00e1i g\u00ec anh nghe kh\u00f4ng r\u00f5 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: Alo, em n\u00f3i l\u1ea1i cho anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n ...\nClient: M\u00e0 ch\u1eadp ch\u1eddn.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng c\u00f3 vay em. Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1ee3 g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng c\u00f3 m-m\u01b0\u1ee3n c\u1ee7a ai h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft. Xe, xe m\u00ecnh l\u00e0 ho\u00e0n to\u00e0n trong s\u1ea1ch, l\u00e0 m\u00ecnh mua r\u1ea5t \u0111\u1eafn \u0111o m\u00e0, \u0111\u00e2u c\u00f3 thi\u1ebfu n\u1ee3 ai \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, nh\u01b0ng m\u00e0 khi mua, \u01a1, l\u00e0 ch\u1ee7 tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 n\u00f3, n\u00f3 ra x\u01b0\u1edfng l\u00e0 hai ng\u00e0n m\u01b0\u1eddi \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh l\u00e0 T\u00e2n Ph\u00fa em.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Th\u00e0nh ph\u1ed1. \u1ed0c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y l\u1ea7n, 168.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, b\u00ean trong th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft em. Anh, \u1edd, ch\u1ec9 c\u00f3 thay \u1edf b\u00ean trong l\u00e0 anh th\u00eam, \u1edd, n\u01a1-n\u00e2ng c\u1ea5p, \u1edd, m\u1eb7t, \u1edd, 360 \u00e1. Anh n\u00e2ng c\u1ea5p m\u1eb7t 360. C\u00f2n hi\u1ec7n tr\u1ea1ng xe th\u00ec, \u1edd, n\u0103m l\u1edbp m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n t\u1ea1i n\u00f3 d\u00e0i qu\u00e1 anh kh\u00f4ng c\u00f3 v\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c \u1edf trong c\u00e1i th\u01b0\u1edbc t\u00edch \u1edf trong c\u00e1i n\u1ec1n nh\u00e0, \u1edd, m\u1eb7t ti\u1ec1n c\u1ee7a anh \u00e1. T\u1ea1i v\u00ec c\u00e1i chi\u1ebfc xe n\u00e0y n\u00f3 d\u00e0i 5 m\u00e9t m\u00e0 s\u00e2n anh th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111\u1ee7. Cho n\u00ean anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n, th\u00e0nh ra anh, \u00e1, mu\u1ed1n b\u00e1n n\u00f3 \u0111i \u0111\u1ec3 anh \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a em. Anh, \u1edd, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n ki\u1ebfm m\u1ea5y, \u00e1, c\u00e1i chi\u1ebfc m\u00e0 xe mini nh\u1ecf nh\u1ecf \u00e1, \u0111\u1ec3 m\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ea1y cho ph\u00f9 h\u1ee3p, l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i \u0111\u01b0\u1eddng xa nhi\u1ec1u \u00e1. M\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111i g\u1ecdn g\u1ecdn, xe nh\u1ecf th\u00f4i, gi\u1ed1ng nh\u01b0 Moli 2 n\u00e0y kia, hai m\u1ea5y lo\u1ea1i 5 ch\u1ed7 th\u00f4i. Mazda 2 ch\u1eb3ng h\u1ea1n. M\u00e0, m\u00e0 d\u00f9ng c\u0169ng, c\u0169ng mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 mua xe m\u1edbi em hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u c\u00e1c m\u1eabu xe nh\u1ecf \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, l\u00fac n\u00e0o m\u00e0, \u00e0, c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi c\u1ea7n th\u00ec, \u00e0, m\u00ecnh m\u1edbi th\u1ef1c hi\u1ec7n ch\u1ee9 c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng l\u1eafm em hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 em.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Em, \u1eddm, anh, anh, anh, anh kh\u00f4ng nh\u1eafm ch\u1eebng \u0111\u01b0\u1ee3c chi\u1ebfc xe c\u1ee7a anh ng\u00e0y h\u00f4m nay gi\u00e1 bao nhi\u00eau. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe, a, anh, \u01a1m, mu\u1ed1n chuy\u1ec3n ch\u1ee7 \u00e1. \u1edcm, th\u00ec, \u1eddm, coi \u1edf b\u00ean em, \u01a1m, h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec h\u1ed7 tr\u1ee3, ha. T\u1ea1i v\u00ec, \u1eddm, anh c\u1ea7n, \u1eddm, \u0111\u1ed5i xe, \u01a1m, nh\u1ecf h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean...\nClient: N\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n nhanh th\u00ec anh...\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u00c0, th\u00ec anh n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n nhanh th\u00ec anh, \u1edd, \u0111\u1ed5i xe nhanh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh th\u00ec b\u00ean em c\u00f3 h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh \u1ea1, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng l\u00e0 c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: Kh\u00f4ng, m\u1ea5y, m\u1ea5y, \u1edd, m\u1ea5y, m\u1ea5y ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 th\u00ec b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng th\u00f4i em. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, gi\u1ed1ng nh\u01b0, \u01a1, ng\u01b0\u1eddi ta m\u1edf ra kinh doanh th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng ph\u1ea3i c\u00f3 h\u01b0\u1edfng ph\u00ed r\u1ed3i ch\u1ee9 \u0111\u00e2u, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 ph\u1ea3i ch\u1ea5p nh\u1eadn th\u00f4i, lu\u1eadt m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm. Kh\u00f4ng sao em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, r\u1ed3i, kh\u00f4ng sao h\u1ebft.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ch\u00e0o anh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, bye.",
"length": 6200,
"turns": 62
}
✓
AI_EXTRACTION
6.8s
11/08 11:32
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Le Nguyen Ngoc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Carnival 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, c\u00e1i g\u00ec? Con \u0111i l\u00e0m h\u1ea3? Hay l\u00e0 con \u0111i l\u00e0m g\u00ec\u1ea1? C\u00e1i xe anh, \u01a1, l\u00e0 anh, anh mua, mua l\u00e0 mua l\u1ea1i, \u01a1, mua l\u1ea1i em, \u01a1, m\u00e0 anh \u0111\u00e3 chuy\u1ec3n v\u1ec1 anh l\u00e0 ch-- gi\u1edd l\u00e0 anh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7. L\u00e0, \u1edd, xe n\u00e0y l\u00e0, n\u00f3i, n\u00f3i, n\u00f3i chung l\u00e0 anh ch\u1ea1y, \u01a1, t\u1edbi gi\u1edd lu\u00f4n m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y nhi\u1ec1u, m\u1edbi c\u00f3 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u1ea5y ng\u00e0n c\u00e2y s\u1ed1 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i nh\u01b0ng hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u1ee7a anh. \u1ede th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1...\nClient: Alo, nghe kh\u00f4ng r\u00f5.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u00e0, \u00e0, \u00e0, \u00e0, anh nghe ra kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00f5 \u0111\u00f3. Em, em h\u1ecfi c\u00e1i g\u00ec anh nghe kh\u00f4ng r\u00f5 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: Alo, em n\u00f3i l\u1ea1i cho anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n ...\nClient: M\u00e0 ch\u1eadp ch\u1eddn.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng c\u00f3 vay em. Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1ee3 g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng c\u00f3 m-m\u01b0\u1ee3n c\u1ee7a ai h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft. Xe, xe m\u00ecnh l\u00e0 ho\u00e0n to\u00e0n trong s\u1ea1ch, l\u00e0 m\u00ecnh mua r\u1ea5t \u0111\u1eafn \u0111o m\u00e0, \u0111\u00e2u c\u00f3 thi\u1ebfu n\u1ee3 ai \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, nh\u01b0ng m\u00e0 khi mua, \u01a1, l\u00e0 ch\u1ee7 tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 n\u00f3, n\u00f3 ra x\u01b0\u1edfng l\u00e0 hai ng\u00e0n m\u01b0\u1eddi \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh l\u00e0 T\u00e2n Ph\u00fa em.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Th\u00e0nh ph\u1ed1. \u1ed0c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y l\u1ea7n, 168.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, b\u00ean trong th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft em. Anh, \u1edd, ch\u1ec9 c\u00f3 thay \u1edf b\u00ean trong l\u00e0 anh th\u00eam, \u1edd, n\u01a1-n\u00e2ng c\u1ea5p, \u1edd, m\u1eb7t, \u1edd, 360 \u00e1. Anh n\u00e2ng c\u1ea5p m\u1eb7t 360. C\u00f2n hi\u1ec7n tr\u1ea1ng xe th\u00ec, \u1edd, n\u0103m l\u1edbp m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n t\u1ea1i n\u00f3 d\u00e0i qu\u00e1 anh kh\u00f4ng c\u00f3 v\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c \u1edf trong c\u00e1i th\u01b0\u1edbc t\u00edch \u1edf trong c\u00e1i n\u1ec1n nh\u00e0, \u1edd, m\u1eb7t ti\u1ec1n c\u1ee7a anh \u00e1. T\u1ea1i v\u00ec c\u00e1i chi\u1ebfc xe n\u00e0y n\u00f3 d\u00e0i 5 m\u00e9t m\u00e0 s\u00e2n anh th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111\u1ee7. Cho n\u00ean anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n, th\u00e0nh ra anh, \u00e1, mu\u1ed1n b\u00e1n n\u00f3 \u0111i \u0111\u1ec3 anh \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a em. Anh, \u1edd, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n ki\u1ebfm m\u1ea5y, \u00e1, c\u00e1i chi\u1ebfc m\u00e0 xe mini nh\u1ecf nh\u1ecf \u00e1, \u0111\u1ec3 m\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ea1y cho ph\u00f9 h\u1ee3p, l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i \u0111\u01b0\u1eddng xa nhi\u1ec1u \u00e1. M\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111i g\u1ecdn g\u1ecdn, xe nh\u1ecf th\u00f4i, gi\u1ed1ng nh\u01b0 Moli 2 n\u00e0y kia, hai m\u1ea5y lo\u1ea1i 5 ch\u1ed7 th\u00f4i. Mazda 2 ch\u1eb3ng h\u1ea1n. M\u00e0, m\u00e0 d\u00f9ng c\u0169ng, c\u0169ng mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 mua xe m\u1edbi em hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u c\u00e1c m\u1eabu xe nh\u1ecf \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, l\u00fac n\u00e0o m\u00e0, \u00e0, c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi c\u1ea7n th\u00ec, \u00e0, m\u00ecnh m\u1edbi th\u1ef1c hi\u1ec7n ch\u1ee9 c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng l\u1eafm em hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 em.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Em, \u1eddm, anh, anh, anh, anh kh\u00f4ng nh\u1eafm ch\u1eebng \u0111\u01b0\u1ee3c chi\u1ebfc xe c\u1ee7a anh ng\u00e0y h\u00f4m nay gi\u00e1 bao nhi\u00eau. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe, a, anh, \u01a1m, mu\u1ed1n chuy\u1ec3n ch\u1ee7 \u00e1. \u1edcm, th\u00ec, \u1eddm, coi \u1edf b\u00ean em, \u01a1m, h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec h\u1ed7 tr\u1ee3, ha. T\u1ea1i v\u00ec, \u1eddm, anh c\u1ea7n, \u1eddm, \u0111\u1ed5i xe, \u01a1m, nh\u1ecf h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean...\nClient: N\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n nhanh th\u00ec anh...\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u00c0, th\u00ec anh n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n nhanh th\u00ec anh, \u1edd, \u0111\u1ed5i xe nhanh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh th\u00ec b\u00ean em c\u00f3 h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh \u1ea1, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng l\u00e0 c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: Kh\u00f4ng, m\u1ea5y, m\u1ea5y, \u1edd, m\u1ea5y, m\u1ea5y ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 th\u00ec b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng th\u00f4i em. Ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, gi\u1ed1ng nh\u01b0, \u01a1, ng\u01b0\u1eddi ta m\u1edf ra kinh doanh th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng ph\u1ea3i c\u00f3 h\u01b0\u1edfng ph\u00ed r\u1ed3i ch\u1ee9 \u0111\u00e2u, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 ph\u1ea3i ch\u1ea5p nh\u1eadn th\u00f4i, lu\u1eadt m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm. Kh\u00f4ng sao em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, r\u1ed3i, kh\u00f4ng sao h\u1ebft.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ch\u00e0o anh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, bye."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, c\u00f3 n\u00e2ng c\u1ea5p camera 360, xe ch\u1ea1y \u00edt",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa",
"odo": "168000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n do xe qu\u00e1 d\u00e0i kh\u00f4ng v\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c s\u00e2n nh\u00e0",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Carnival 2008, \u0111\u00e3 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe ch\u1ea1y 168.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n, kh\u00f4ng g\u1ea5p b\u00e1n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Kh\u00e1ch ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 mong mu\u1ed1n.",
"year": "2008",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
622ms
11/08 11:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-X993P8NM",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Carnival 2008, \u0111\u00e3 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe ch\u1ea1y 168.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n, kh\u00f4ng g\u1ea5p b\u00e1n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Kh\u00e1ch ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 mong mu\u1ed1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786422152.385939"
}
✓
CRM_APIS
345ms
11/08 11:32
✓
CRM_ACTIVITIES
131ms
11/08 11:32
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
11/08 11:32
✓
UPDATE_CLOSING
155ms
11/08 11:32
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Le Nguyen Ngoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Carnival 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, cái gì? Con đi làm hả? Hay là con đi làm gìạ? Cái xe anh, ơ, là anh, anh mua, mua là mua lại, ơ, mua lại em, ơ, mà anh đã chuyển về anh là ch-- giờ là anh là chính chủ. Là, ờ, xe này là, nói, nói, nói chung là anh chạy, ơ, tới giờ luôn mà cũng không có chạy nhiều, mới có một trăm sáu mấy ngàn cây số à. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Vậy là xe mình mua lại nhưng hiện tại đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Dạ xe mình... Client: Đúng rồi, đúng rồi, chính chủ của anh. Ở thành phố Hồ Chí Minh em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ... Client: Alo, nghe không rõ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nà, à, à, à, anh nghe ra không có rõ đó. Em, em hỏi cái gì anh nghe không rõ đó. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Alo, em nói lại cho anh ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn ... Client: Mà chập chờn. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, anh không có vay em. Xe mình không có nợ gì hết, không có m-mượn của ai hết. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay góp... Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không có vay góp gì hết. Xe, xe mình là hoàn toàn trong sạch, là mình mua rất đắn đo mà, đâu có thiếu nợ ai đâu. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ tám phải không anh? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi, nhưng mà khi mua, ơ, là chủ trước là nó, nó ra xưởng là hai ngàn mười á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai ngàn lẻ tám ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí... Client: À, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai ngàn lẻ tám ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh là Tân Phú em. Agent: Dạ... Client: Thành phố. Ốc. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Tân Phú ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Một trăm sáu mươi bảy lần, 168.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm sáu mươi tám ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Thì, ờ, bên trong thì không có va chạm gì hết em. Anh, ờ, chỉ có thay ở bên trong là anh thêm, ờ, nơ-nâng cấp, ờ, mặt, ờ, 360 á. Anh nâng cấp mặt 360. Còn hiện trạng xe thì, ờ, năm lớp mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi xe nhỏ hơn tại nó dài quá anh không có vào được ở trong cái thước tích ở trong cái nền nhà, ờ, mặt tiền của anh á. Tại vì cái chiếc xe này nó dài 5 mét mà sân anh thì nó không, không đủ. Cho nên anh muốn đổi xe nhỏ hơn, thành ra anh, á, muốn bán nó đi để anh đổi xe nhỏ hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn đổi xe nhỏ hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa em. Anh, ờ, muốn, muốn kiếm mấy, á, cái chiếc mà xe mini nhỏ nhỏ á, để mà mình chạy cho phù hợp, lớn tuổi rồi, không có đi đường xa nhiều á. Mình muốn đi gọn gọn, xe nhỏ thôi, giống như Moli 2 này kia, hai mấy loại 5 chỗ thôi. Mazda 2 chẳng hạn. Mà, mà dùng cũng, cũng mua lại chứ không phải là mua xe mới em hiểu không? Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu các mẫu xe nhỏ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ààà, lúc nào mà, à, có người cần thì, à, mình mới thực hiện chứ cũng không quan trọng lắm em hiểu không? Agent: Dạ em ghi nhận là mình không gấp về thời gian bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh không nắm được giá em. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Em, ờm, anh, anh, anh, anh không nhắm chừng được chiếc xe của anh ngày hôm nay giá bao nhiêu. Anh muốn đổi xe, a, anh, ơm, muốn chuyển chủ á. Ờm, thì, ờm, coi ở bên em, ơm, hỗ trợ được thì hỗ trợ, ha. Tại vì, ờm, anh cần, ờm, đổi xe, ơm, nhỏ hơn. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên... Client: Nếu mà bán nhanh thì anh... Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: À, thì anh nếu mà bán nhanh thì anh, ờ, đổi xe nhanh không? Agent: Dạ nếu mình muốn bán nhanh thì bên em có hình thức Chốt nhanh ạ, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng là có thể bán được ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe ... Client: Không, mấy, mấy, ờ, mấy, mấy phí dịch vụ thì bình thường thôi em. Phí dịch vụ, ờ, giống như, ơ, người ta mở ra kinh doanh thì mình cũng phải có hưởng phí rồi chứ đâu, ơ, cái đó là phải chấp nhận thôi, luật mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Uhm. Không sao em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, rồi, không sao hết. Agent: [happy] Dạ vâng ạ. Em chào anh ạ. Client: Rồi, bye.