Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lưu Quốc Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Alo, em đây.Đúng rồi. Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe...
Client: Có, có.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình...
Client: Không, không, không, không, không vay góp ngân hàng.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Quận 10.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi hai nghìn km, đúng không ạ?
Client: Dinh dẹp.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý mình, anh nói lại giúp em là xe đã chạy khoảng...
Client: Đúng, đúng. Chính xác. Bốn mươi hai nghìn.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Chính xác. Xe chưa từng tai nạn, đâm đụng, ngập nước, có, ờ, lịch bảo trì hãng, test hãng đầy đủ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình giữ kỹ quá. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ?
Client: Từ từ ngày nào tới trước và tới sau. Đúng.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm chín mươi triệu, có đúng không ạ?
Client: Đấy là chúng tôi sẽ có thể còn thương lượng nếu có thiện chí.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình có thể thương lượng thêm nếu khách thiện chí. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm chín mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: Phí dịch vụ này thì đã bao gồm hỗ trợ các giấy tờ về tư pháp, pháp nhân, pháp lý xe đúng không? Khi mua bán giao dịch.
Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí dịch vụ bên em đã bao gồm hỗ trợ hồ sơ mua bán, giấy tờ pháp lý và thủ tục sang tên cho mình ạ. Mình chỉ cần chuẩn bị giấy tờ xe cơ bản, còn lại chuyên viên bên em sẽ hỗ trợ mình từng bước ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Phí này sẽ được, ờ, ờ, sẽ được thanh toán khi nào?
Agent: Dạ phí chỉ được tính khi xe bán thành công thôi ạ, mình chưa bán được thì bên em chưa thu phí ạ. Khi giao dịch hoàn tất, phí sẽ được trừ luôn trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: OK, đồng ý.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ...
Client: Đúng.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?
Client: Thôi cho bank sẽ là được rồi.
Agent: Dạ em cảm...
Client: Dạ tốt, tốt, được rồi đó.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ, chúc anh một ngày tốt lành ạ.