672149ce-7f8d-4f79-beca-96bf76c4381b
SUCCESS
Time
06/10/2026 11:33:58
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m47qtsn6egzrq9x07sabbfm0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 11:33
{
"car_info": "Kia Soluto",
"customer_name": "Li Bi Ho",
"sales": "",
"sku": "FB-YFPXXAV4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 11:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
06/10 11:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908138487"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m47qtsn6egzrq9x07sabbfm0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 11:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m47qtsn6egzrq9x07sabbfm0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 11:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_6101m47qtsn6egzrq9x07sabbfm0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 11:38
{
"external_id": "conv_6101m47qtsn6egzrq9x07sabbfm0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Li Bi Ho đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Soluto 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi... Client: Hôm em là anh không có vay gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải hong anh? Client: Alo. À. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ cho... Client: Đúng rồi em, hai mười chín. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Client: Không, không, anh không phải ở Hà Nội. Anh ở thành phố Hồ Chí Minh, Vĩ An, Bình Dương cũ em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là anh ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Khoảng, ờ, chín mươi mấy ngàn cây. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, xe anh không có bị ngập nước, ờ, kia không có vụ tai nạn gì nặng hết. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh bán... Client: Anh muốn đổi chiếc xe khác ra, anh đổi qua xe điện ra. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, ă-à, anh muốn mua BYD đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe BYD nào chưa ạ? Client: Mới tìm hiểu thôi, chưa đặt cọc anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong khoảng, ờ, một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 200 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Anh ok. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số... Client: Ờ, anh không có chặn số này của anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ... Client: Dạ, cảm ơn em. Bye bye. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh nhiều sức khỏe ạ. Bye bye anh. Client: Dạ chào anh.