18f907d7-f822-486b-b789-6667a4ebf4cf
SUCCESS
Time
23/07/2026 18:27:26
Duration
4m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701ky7bps3sf9sawzzy9ja9hn5r
Recording
AI Extraction
odo
290000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Quốc Điệp, chủ xe Xpander AT 2020, không vay ngân hàng, xe ở Cà Mau, đã chạy 290.000 km. Xe có cấn nhẹ đầu nhưng chưa sửa. Anh muốn bán trong 10 ngày với giá 350 triệu, lý do đổi xe điện. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Đạt 3/4 điều kiện, info_score 9, nên status là SUCCESS.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Xã Điền Hải, tỉnh Cà Mau
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe có cấn nhẹ phần đầu nhưng chưa sửa, không ngập nước, không va chạm nặng.
sale_reason
Đổi xe khác (xe điện VinFast)
zalo_status
TRUE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
23/07 18:27
▸ Input
{
"phone": "0978343734"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Xpande",
"car_model": ". AT .",
"lead_id": "18f907d7-f822-486b-b789-6667a4ebf4cf",
"name": "Qu\u1ed1c \u0111i\u1ec7p",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-P44WCWVR"
}
✓
PREPARE_CALL
27.1s
23/07 18:27
▸ Input
{
"car_brand": "Xpande",
"car_model": ". AT .",
"name": "Qu\u1ed1c \u0111i\u1ec7p",
"sku": "FB-P44WCWVR"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784805925.117389",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Xpande . AT . 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Qu\u1ed1c \u0111i\u1ec7p"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.5s
23/07 18:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978343734",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Xpande . AT . 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Qu\u1ed1c \u0111i\u1ec7p"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701ky7bps3sf9sawzzy9ja9hn5r",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9701ky7bps3sf9sawzzy9ja9hn5r",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_XRDzhRuLQQXe",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
23/07 18:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701ky7bps3sf9sawzzy9ja9hn5r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 294,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/07 18:36
▸ Input
{
"raw_turns": 63
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Qu\u1ed1c \u0111i\u1ec7p \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xpande . AT . 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1, ph\u1ea3i. \u0110\u00fang em. \u1eea. \u0110\u00fang em.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao kh\u00f4ng nghe \u0111\u01b0\u1ee3c v\u1eady? Em ch\u00e0o Th\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 \u0111o\u1ea1n v\u1eeba r\u1ed3i em nghe h\u01a1i nh\u1ecf, m\u00ecnh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, anh c\u00f3 gi\u1ea5y t\u1edd \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u01a1, n\u00f4ng \u0111i\u1ec1n.\nAgent: ...\nClient: S\u00e1t Nong \u0110i\u1ec1n, t\u1ec9nh C\u00e0 Mau.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: X\u00e3 m\u1edbi l\u00e0 x\u00e3 \u0110i\u1ec1n H\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf x\u00e3 \u0110i\u1ec1n H\u1ea3i, t\u1ec9nh C\u00e0 Mau \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, hai tr\u0103m ch\u00edn m\u1ea5y \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, hai tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1, h\u00f4m tr\u01b0\u1edbc n\u00f3 c\u00f3 c\u1ea5n nh\u1eb9 tr\u00ean c\u00e1i \u0111\u1ea7u, b\u00e2y gi\u1edd anh ch\u00fa ch\u01b0a l\u00e0m, anh \u0111\u1ec3 nguy\u00ean h\u00ecnh tr\u1ea1ng lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 c\u1ea5n nh\u1eb9 \u1edf ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u xe nh\u01b0ng ch\u01b0a l\u00e0m l\u1ea1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: \u1edc, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u0110\u1ec3 nguy\u00ean nh\u01b0 v\u1eady cho n\u00f3 m\u1ea5t c\u00f4ng. Kh\u1ecfi s\u1ee3 b\u1ecb m\u1ea5t gi\u00e1, l\u00e0m l\u1ea1i s\u1ee3 m\u1ea5t c\u00e1i ch\u1ec9, cho n\u00ean kh\u00f4ng l\u00e0m lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111ang, \u01a1, t\u00ecm, t\u00ecm \u0111\u00e2y chi\u1ebfc xe \u0111i\u1ec7n, chi\u1ebfc Nemovin.\nAgent: D\u1ea1, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe \u0111i\u1ec7n VinFast \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng. Anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: OK.\nClient: \u0110\u1ec3 con xe n\u00e0y b\u00e1n l\u00e0m sao \u0111\u00f3 anh em \u01a1i? Gi\u00e1 c\u1ea3 h\u1ee3p l\u00fd kh\u00f4ng ta?\nAgent: D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n kh\u00f4ng anh ha?\nClient: T\u1ea7m 10 ng\u00e0y \u0111\u1ea7u l\u1ea1i \u1ea5y, n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n kh\u00f4ng? \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd em ch\u01b0a bi\u1ebft b\u00ean \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o r\u1ed3i. Anh bi\u1ebft c\u00f3 gi\u00e1 tam b\u1ed1n b\u1ed1n c\u1ee7a anh \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: Ba tr\u0103m t\u01b0 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: Ba tr\u0103m t\u01b0 th\u00ec anh c\u0169ng-- anh, anh th\u00ec anh ch\u01b0a \u0111\u01b0a \u0111\u1ebfn c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 m\u00e0, th\u00ec n\u00f3 n\u1eb1m \u1edf c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 ho\u1eb7c th\u00eam ch\u00fat n\u1eefa \u0111i em. Em c\u1ee9 k\u00eau t\u1ea7m ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i, ba tr\u0103m t\u01b0 th\u00ec h\u01a1i h\u1eb9p. T\u1ea1i xe anh, anh b\u00e1n c\u00e1i n\u0103m \u0111\u00f3 t\u1edbi b\u1ea3y tr\u0103m l\u1eadn \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Xong r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ngon qu\u00e1 sao?\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. \u1edc, c\u00e1i n\u00e0y ch- h\u00ecnh \u1ea3nh ch\u1eafc \u0111\u1ec3 mai nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok, c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4384,
"turns": 61
}
✓
AI_EXTRACTION
13.4s
23/07 18:36
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Qu\u1ed1c \u0111i\u1ec7p \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xpande . AT . 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1, ph\u1ea3i. \u0110\u00fang em. \u1eea. \u0110\u00fang em.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao kh\u00f4ng nghe \u0111\u01b0\u1ee3c v\u1eady? Em ch\u00e0o Th\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 \u0111o\u1ea1n v\u1eeba r\u1ed3i em nghe h\u01a1i nh\u1ecf, m\u00ecnh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, anh c\u00f3 gi\u1ea5y t\u1edd \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u01a1, n\u00f4ng \u0111i\u1ec1n.\nAgent: ...\nClient: S\u00e1t Nong \u0110i\u1ec1n, t\u1ec9nh C\u00e0 Mau.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: X\u00e3 m\u1edbi l\u00e0 x\u00e3 \u0110i\u1ec1n H\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf x\u00e3 \u0110i\u1ec1n H\u1ea3i, t\u1ec9nh C\u00e0 Mau \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, hai tr\u0103m ch\u00edn m\u1ea5y \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, hai tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1, h\u00f4m tr\u01b0\u1edbc n\u00f3 c\u00f3 c\u1ea5n nh\u1eb9 tr\u00ean c\u00e1i \u0111\u1ea7u, b\u00e2y gi\u1edd anh ch\u00fa ch\u01b0a l\u00e0m, anh \u0111\u1ec3 nguy\u00ean h\u00ecnh tr\u1ea1ng lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 c\u1ea5n nh\u1eb9 \u1edf ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u xe nh\u01b0ng ch\u01b0a l\u00e0m l\u1ea1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: \u1edc, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u0110\u1ec3 nguy\u00ean nh\u01b0 v\u1eady cho n\u00f3 m\u1ea5t c\u00f4ng. Kh\u1ecfi s\u1ee3 b\u1ecb m\u1ea5t gi\u00e1, l\u00e0m l\u1ea1i s\u1ee3 m\u1ea5t c\u00e1i ch\u1ec9, cho n\u00ean kh\u00f4ng l\u00e0m lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111ang, \u01a1, t\u00ecm, t\u00ecm \u0111\u00e2y chi\u1ebfc xe \u0111i\u1ec7n, chi\u1ebfc Nemovin.\nAgent: D\u1ea1, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe \u0111i\u1ec7n VinFast \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng. Anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: OK.\nClient: \u0110\u1ec3 con xe n\u00e0y b\u00e1n l\u00e0m sao \u0111\u00f3 anh em \u01a1i? Gi\u00e1 c\u1ea3 h\u1ee3p l\u00fd kh\u00f4ng ta?\nAgent: D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n kh\u00f4ng anh ha?\nClient: T\u1ea7m 10 ng\u00e0y \u0111\u1ea7u l\u1ea1i \u1ea5y, n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n kh\u00f4ng? \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd em ch\u01b0a bi\u1ebft b\u00ean \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o r\u1ed3i. Anh bi\u1ebft c\u00f3 gi\u00e1 tam b\u1ed1n b\u1ed1n c\u1ee7a anh \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: Ba tr\u0103m t\u01b0 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: Ba tr\u0103m t\u01b0 th\u00ec anh c\u0169ng-- anh, anh th\u00ec anh ch\u01b0a \u0111\u01b0a \u0111\u1ebfn c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 m\u00e0, th\u00ec n\u00f3 n\u1eb1m \u1edf c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00f3 ho\u1eb7c th\u00eam ch\u00fat n\u1eefa \u0111i em. Em c\u1ee9 k\u00eau t\u1ea7m ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i, ba tr\u0103m t\u01b0 th\u00ec h\u01a1i h\u1eb9p. T\u1ea1i xe anh, anh b\u00e1n c\u00e1i n\u0103m \u0111\u00f3 t\u1edbi b\u1ea3y tr\u0103m l\u1eadn \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Xong r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ngon qu\u00e1 sao?\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. \u1edc, c\u00e1i n\u00e0y ch- h\u00ecnh \u1ea3nh ch\u1eafc \u0111\u1ec3 mai nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok, c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Xe c\u00f3 c\u1ea5n nh\u1eb9 ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u nh\u01b0ng ch\u01b0a s\u1eeda, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "X\u00e3 \u0110i\u1ec1n H\u1ea3i, t\u1ec9nh C\u00e0 Mau",
"odo": "290000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe kh\u00e1c (xe \u0111i\u1ec7n VinFast)",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Qu\u1ed1c \u0110i\u1ec7p, ch\u1ee7 xe Xpander AT 2020, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf C\u00e0 Mau, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 290.000 km. Xe c\u00f3 c\u1ea5n nh\u1eb9 \u0111\u1ea7u nh\u01b0ng ch\u01b0a s\u1eeda. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong 10 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 350 tri\u1ec7u, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. \u0110\u1ea1t 3/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n, info_score 9, n\u00ean status l\u00e0 SUCCESS.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
647ms
23/07 18:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-P44WCWVR",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Qu\u1ed1c \u0110i\u1ec7p, ch\u1ee7 xe Xpander AT 2020, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf C\u00e0 Mau, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 290.000 km. Xe c\u00f3 c\u1ea5n nh\u1eb9 \u0111\u1ea7u nh\u01b0ng ch\u01b0a s\u1eeda. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong 10 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 350 tri\u1ec7u, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. \u0110\u1ea1t 3/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n, info_score 9, n\u00ean status l\u00e0 SUCCESS."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784805925.117389"
}
✓
CRM_APIS
448ms
23/07 18:36
✓
CRM_ACTIVITIES
172ms
23/07 18:36
✓
SLACK_AUDIO
4.6s
23/07 18:36
✓
UPDATE_CLOSING
295ms
23/07 18:36
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quốc điệp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpande . AT . 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, phải. Đúng em. Ừ. Đúng em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sao không nghe được vậy? Em chào Thắng. Agent: Dạ đoạn vừa rồi em nghe hơi nhỏ, mình nhắc lại giúp em với nha? Client: À, không, anh có giấy tờ đầy đủ rồi. Agent: Dạ, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ơ, nông điền. Agent: ... Client: Sát Nong Điền, tỉnh Cà Mau. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi em chưa nghe kịp ạ, anh nhắc lại giúp em với ạ? Client: Xã mới là xã Điền Hải. Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình đang ở xã Điền Hải, tỉnh Cà Mau ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, hai trăm chín mấy à. Agent: Dạ, hai trăm chín mươi mấy ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Không em ơi. Agent: ... Client: Dạ, hôm trước nó có cấn nhẹ trên cái đầu, bây giờ anh chú chưa làm, anh để nguyên hình trạng luôn á. Agent: Dạ, vậy là xe mình có cấn nhẹ ở phần đầu xe nhưng chưa làm lại đúng không ạ? Dạ anh bán... Client: Ờ, chưa, chưa. Để nguyên như vậy cho nó mất công. Khỏi sợ bị mất giá, làm lại sợ mất cái chỉ, cho nên không làm luôn. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Anh đổi xe khác em ơi. Agent: Dạ, mình đổi xe khác. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, đang, ơ, tìm, tìm đây chiếc xe điện, chiếc Nemovin. Agent: Dạ, anh đang tìm hiểu xe điện VinFast ạ. Bên em có liên kết với VinFast và... Client: Đúng rồi. Agent: ...BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ừm, ừm. Client: OK. Client: Để con xe này bán làm sao đó anh em ơi? Giá cả hợp lý không ta? Agent: Dạ, hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn không anh ha? Client: Tầm 10 ngày đầu lại ấy, nếu mà được thì mình bán không? Được giá hợp lý thì bán. Agent: Dạ, em ghi nhận là khoảng mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Thì bây giờ em chưa biết bên định giá như thế nào rồi. Anh biết có giá tam bốn bốn của anh được. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá ... Client: Ba trăm tư hả? Agent: Dạ, em ghi nhận mức... Client: Ba trăm tư thì anh cũng-- anh, anh thì anh chưa đưa đến cái giá đó mà, thì nó nằm ở cái giá đó hoặc thêm chút nữa đi em. Em cứ kêu tầm ba trăm rưỡi, ba trăm tư thì hơi hẹp. Tại xe anh, anh bán cái năm đó tới bảy trăm lận á. Agent: Dạ, vậy là ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Xong rồi em. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi em ơi. Agent: nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ngon quá sao? Agent: Dạ, em... Client: Không, không. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Ờ, cái này ch- hình ảnh chắc để mai nha. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm, ừ. Client: Rồi, rồi, ok, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.