70efdf4f-9c9f-47f9-9b87-14dabf630257
SUCCESS
Time
19/10/2026 11:08:57
Duration
5m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m595jadmexpbch2jsee9e9gq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 11:08
{
"car_info": "VinFast Lux A2.0",
"customer_name": "Phong Huynh Tan",
"sales": "",
"sku": "FB-3AVTTD3W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 11:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.3s
19/10 11:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0961699967"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m595jadmexpbch2jsee9e9gq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 11:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m595jadmexpbch2jsee9e9gq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 338,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 11:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 338,
"external_id": "conv_3101m595jadmexpbch2jsee9e9gq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 11:17
{
"external_id": "conv_3101m595jadmexpbch2jsee9e9gq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phong Huynh Tan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast Lux A2.0 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Có. Dạ. Dạ vâng ạ.Dạ? Agent: Dạ ... Client: Tui mày mi, nói lại ạ. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Xe, ờ, em mua lại của một chủ, ơ, khác mà em cọ-- đã ký hợp đồng, ờ, ờ, y quyền, ờ, toàn phần rồi. Agent: Dạ, hiện tại xe mình... Client: Mua lâu quá mà, ờm, mua hai năm trước rồi. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đứng ủy quyền ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Họ mực không góp ạ. Agent: Dạ, cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ khu vực Bình Dương. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, xe 2021 nha. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai... Client: 2021. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi mốt ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, 55.000 cây. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Dạ, có. Agent: Dạ, xe mình... Client: Không, xe không va chạm gì hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không va chạm ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, ờm, ờm, ba-bán đổi xe khác, khác nhà YOJA ạ. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu... Client: Em còn chiếc Raptor nữa nên, ờ, không có nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ, em hiểu là anh bán vì không còn nhu cầu sử dụng do đã có xe khác ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, ơ, tới hai tháng hả? Agent: Dạ, em xin xác nhận là anh dự kiến bán xe trong khoảng hai tháng tới, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Trăm tháng, anh ơi. Agent: Dạ, anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 500 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Năm trăm rưỡi. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là năm trăm năm mươi triệu đồng, ... Client: Em trả năm mươi. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ mức giá mình vừa nói. Anh cho em xin lại giá mong muốn bằng triệu đồng được không ạ? Client: 550, 550 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ?Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán ... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thế. Dạ, không ạ. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?... Client: Sao hả? Thì, ờ, này là không, không, không phải số Zalo. Agent: Dạ, vậy anh cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ tiếp được không ạ? Client: 035... Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số Zalo của anh, anh đọc lại đầy đủ từng số giúp em được không ạ? Client: Ờ, 0835. Agent: Dạ, em mới nghe được bốn số đầu là không tám ba năm; anh đọc tiếp các số còn lại giúp em được không ạ? Client: Năm số chín. Agent: Dạ, em nghe được năm số chín, anh đọc tiếp các số... Client: Năm, không, số chín. Agent: Dạ, em nghe được các số năm, không, chín; anh đọc lại đầy đủ số Zalo từ đầu giúp em được không ạ? Client: Dạ, không tám ba năm chín chín chín chín chín một. Agent: Dạ, em ghi nhận số Zalo không tám ba năm, chín chín chín chín chín một ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Tạ, ok. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?