4a245fe5-d890-476f-a975-45493a36d93b
SUCCESS
Time
18/10/2026 21:23:42
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m57pb84ye04tnw068tg1bd05
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 21:23
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Dinh thi to loan",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "SKU-79V74E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
18/10 21:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.0s
18/10 21:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983967786"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m57pb84ye04tnw068tg1bd05",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 21:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m57pb84ye04tnw068tg1bd05"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 21:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_3801m57pb84ye04tnw068tg1bd05",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 21:28
{
"external_id": "conv_3801m57pb84ye04tnw068tg1bd05",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Dinh thi to loan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Có. Agent: Dạ ... Client: Chị mua lại của ông anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ. Agent: Dạ hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là Mazda ba đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình đang ở Hà Nội, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Lâm Uyên. Agent: Dạ chị nói xe mình ở quận nào tại Hà Nội ạ? Client: Lâm Viên. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên quận, chị cho em xin lại quận cụ thể ở Hà Nội được không ạ? Client: Long Biên. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Long Biên ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi km, đúng không chị? Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ chị đã đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ chị dự kiến muốn bán xe trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy chị cho em xin số Zalo để chuyên viên kết bạn hỗ trợ mình ạ? Client: Số này. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị, chuyên viên sẽ kết bạn và hỗ trợ mình ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?