78f1f2d6-790a-4656-b4af-3b1407fb7405
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:19:20
Duration
3m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8901m5bhwyn6e83tkw293rfz0k4j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:19
{
"car_info": "hyundai santafe",
"customer_name": "B\u0111s Ng\u00e2n Ph\u00e1t",
"sales": "",
"sku": "FB-M5D78KNE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 09:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 42s
20/10 09:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986957969"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8901m5bhwyn6e83tkw293rfz0k4j",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 09:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8901m5bhwyn6e83tkw293rfz0k4j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 216,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 216,
"external_id": "conv_8901m5bhwyn6e83tkw293rfz0k4j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:27
{
"external_id": "conv_8901m5bhwyn6e83tkw293rfz0k4j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bđs Ngân Phát đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santafe 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, đúng rồi. Ừ. Ừ. Ừm. Ờ, chị mua chính chủ của đất ở nhưng mà chị, ờ, mới sang tên lại năm, a, năm ngoái. Cái đăng ký của chị thì, à, vào tên chị năm ngoái. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi, xe mình mua lại và hiện đã sang tên chính chủ năm ngoái đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là Hyundai Santa Fe đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ từ Sơn Bắc Linh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh, chị cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Bắc Ninh. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Bảy dặm sáu em. Agent: Dạ em xin xác nhận, xe mình đã chạy khoảng bảy mươi sáu nghìn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm, không em ạ. Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, à, chị, ờ, muốn đổi xe thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn chị ha? Client: Ừm, một, ờ, một tháng. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, chắc khoảng một tỷ đến, ơ, một tỷ không trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ đến một tỷ không trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ... Client: Chị đồng ý. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin ... Client: Dạ em ạ. Agent: Dạ chị cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Chúng tôi em ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, chị xác nhận giúp em số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ số này chị có chặn... Client: Đúng là số điện thoại này. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh... Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị, chuyên viên sẽ kết bạn và hỗ trợ chị tiếp qua Zalo ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?