5b2080f7-7b97-4061-81dd-1d446447ed14
SUCCESS
Time
29/09/2026 15:50:45
Duration
6m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m3p5qyp9e59v9zy81se9nsk1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 15:50
{
"car_info": "Mitsubishi Triton",
"customer_name": "Th\u1ecbnh ",
"sales": "",
"sku": "KDB-68CRKNNH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 15:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
29/09 15:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0333651797"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m3p5qyp9e59v9zy81se9nsk1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
29/09 15:58
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m3p5qyp9e59v9zy81se9nsk1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 419,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 15:58
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 419,
"external_id": "conv_5101m3p5qyp9e59v9zy81se9nsk1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 15:59
{
"external_id": "conv_5101m3p5qyp9e59v9zy81se9nsk1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thịnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Triton 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, ừ. Ờ, anh nghe. Em nghe. Agent: Dạ em nghe... Client: Alo, ai gọi cho mình chủ? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi... Client: Ừ, ừ. Agent: Dạ xe mình... Client: Ừ, ừ, ừ, ừ, em mua chính chủ em. Ừ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh... Client: Ờ, hì-- ờ, hiện, hiện nay có ạ. Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Anh vẫn còn xíu, ờ, còn ít tiền ờ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Ờ... Ờ... Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: Alo. Agent: Dạ em ... Client: Đúng rồi, đời sản xuất năm hai không hai hai. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Sao rất rõ vậy không nghe? Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Ờ, bắn tay, ờ, một cầu, s-số động, ba thứ tuần á. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm... Client: À, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, bên anh khu vực Bến Thành này. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Bến Thành ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Đồng Nai, anh, anh Đồng Nai. Khu vực anh Đồng Nai, Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe mình ở Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: À, em... Agent: Dạ... Client: E, ờ, xe anh 74.800 mấy chục km, thứ nhất là... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng 74.800 km ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ờm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Ờ, không đâm đụng, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Agent: Dạ... Client: Ờ, anh, ờ, anh thấy, ừm, nó, nó, mình sử dụng công dụng ít quá, ờ, chưa, chưa dùng hết cái công năng của nó nên anh thấy nó phí. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình... Client: Dạ, anh muốn, ờ, anh muốn, ờ, muốn, muốn, muốn bán cái xe máy này họ sử, sử dụng mục đích công năng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình... Client: Rồi, em đi ít nha. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì ít sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, hơn. Agent: Dạ hơn là khoảng bao lâu ạ? Client: Ờ, ờ, một tuần cũng được. Nếu mà, ờ, được giá thì anh đẩy, ị ị, bán. Agent: Dạ em ghi nhận là nếu được giá thì mình bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: A, như, như bên em, a, vừa gửi tin nhắn cho anh tầm, a, mức cao nhất là 520 á, thì, a, 520, 500 đến 520, dao động cái mức đấy thì nếu được thì anh OK. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ 500 đến 520 triệu đúng không ạ? Client: Ờ, ờ, ờm, ờm, em xin nhầm với cái giá của anh nhá. Nhưng mà để em tin nhắn vừa gửi cho anh á là, ờm, ờm, từ 420 đến 520, dao động, ờm, đấy thì mức giá 520 được thì tốt quá. Ừ. Agent: ... Client: Mức giá đó là giá, ờ... Agent: Dạ vậy là mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng 520 triệu đúng không ạ? Client: Alo. Agent: ... Client: À, đúng rồi, đúng rồi. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 520 triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Ừm. Client: À, à, à, à, à, à, à, à, à, phí dịch vụ là, là, là, là ví dụ bán xe, á, ví dụ cách chốt mua thì bắt đầu, à, là như thế nào anh mới chuyển cho bên em một phần trăm? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi mình bán xe thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm. Agent: Dạ đúng rồi... Client: Rất là chịu, rất là chịu. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ, dạ, em xin. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, số này thì anh cũng lấy đấy, tự... Nếu mà ai kết bạn thì anh cũng lấy đấy, tại vì anh kết bạn thì mới được. Agent: Dạ vậy là số này là... Client: Có, có thì em cứ ấy anh. Agent: Dạ vậy là số này là số Zalo của mình và mình không chặn người lạ đúng không ạ? Client: Thì, ờ, anh không nhớ đâu, không biết có chặn không. Ừ. Agent: Dạ vậy anh có thể kiểm tra giúp em xem mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Hoặc anh có số Zalo nào khác không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: ... Client: Dạ, có liên lạc số này. Nếu mà có trục trặc thì cứ báo anh, ờ, Zalo anh, ờ, kết bạn với người nào đó thì anh kết cho. Agent: Dạ em ghi ... Client: Yes. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ... Client: Alo! Ờm, con nghĩ cái phí, ờ, phí 1% đi, phí 1%. Ờ, phí 1% ấy thì, ừm, khi nào, ờ, thành công mới, mới, m-m-mấy em mới, ờ, mới lấy đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi mình bán xe thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Alo. À, à, à, à, à, không em ơi, nha. Được rồi, được rồi. Agent: Dạ vậy em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ! Client: OK, OK.