691d5737-31df-4f1e-95a8-14e812c76d86
SUCCESS
Time
03/10/2026 06:50:55
Duration
5m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m3zgebvbfqer1xeavrja49k0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 06:50
{
"car_info": "Mazda 3 sport \u0111i dc ch\u01b0a \u0111\u1ed9ng ch\u1ea1m g\u00ec ch\u1ec9 \u0111\u1ed5 x\u0103ng v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3? Gi\u1edd b\u00e1n dc gi\u00e1 n\u00e0o v\u1eady",
"customer_name": "Dien Tran",
"sales": "U0C15HFVDFZ",
"sku": "FB-3437VX2S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
03/10 06:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C15HFVDFZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
03/10 06:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968112155"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m3zgebvbfqer1xeavrja49k0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 06:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m3zgebvbfqer1xeavrja49k0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 331,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 06:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 331,
"external_id": "conv_9301m3zgebvbfqer1xeavrja49k0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 06:59
{
"external_id": "conv_9301m3zgebvbfqer1xeavrja49k0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dien Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 3 sport đi dc chưa động chạm gì chỉ đổ xăng và bảo dưỡng định kỳ? Giờ bán dc giá nào vậy 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một ba phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, giờ thuần túy nữa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Anh chạy được hơn, hơn 10 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn mười vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sang chưa động sản gì, chưa bị sao cả.Chưa bị ngập nước, chưa bị va chạm, chỉ xê xớt thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi sang xe điện ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh chị ơi! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh chưa, chưa, chưa tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi... Client: Sư tập cọc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Sao anh lại hỏi xe của con tao vậy mày? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em đang gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 3 sport mà mình đã quan tâm bên em ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Cảm xênh cảm tốt em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh chưa biết giá cho nên anh mới hỏi bên em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Anh cho anh ạ, em cứ xem cho anh cái giá nào mà hợp lý. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức... Client: Rồi rồi, em cảm ơn. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em cứ tìm xem hình số nào phù hợp thì hỗ trợ cho anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, em sẽ để chuyên viên bên em tư vấn hình thức phù hợp nhất cho mình khi kết nối ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: À, anh, anh, hình như anh có chặn. Anh... Chắc là để, để, để anh mở, để anh mở, ờ, anh Zalo anh đang chặn nha. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ... Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm... Client: Anh chỉ dùng số Zalo này thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để c... Client: OK, OK. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: OK, OK. Client: Dạ, thôi, thôi em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Ừ. Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.