bdbe6581-6dfe-406b-a5db-a99cda6e00a3
SUCCESS
Time
18/10/2026 09:28:32
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m56ddqmnfhbtejvbkkgp8vav
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 09:28
{
"car_info": "Hyundai Porter HD Plus",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Duy Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-W2HAR7VF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 09:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.3s
18/10 09:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0376519055"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m56ddqmnfhbtejvbkkgp8vav",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 09:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m56ddqmnfhbtejvbkkgp8vav"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 09:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_3301m56ddqmnfhbtejvbkkgp8vav",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 09:33
{
"external_id": "conv_3301m56ddqmnfhbtejvbkkgp8vav",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Duy Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Porter HD Plus 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Dạ, đúng rồi chị. Dạ. Agent: Dạ ... Client: Dạ đúng rồi. Dạ xem tên ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười hai đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờm, Tái Bình Châu, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Agent: Dạ xe mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ờ, ờm, Bạch Mai, Bến Tàu, ờ, chắc Bạch Mai, Bến Tàu cũng được chị. Xã Bình Châu, huyện Sơn Mộc, Bạch Mai, Bến Tàu cũng, giờ Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên quận, anh cho em xin tên quận hoặc phường nơi xe đang ở được không ạ? Client: Sáu Bình Châu chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Xã Bình Châu. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở xã Bình Châu, Thành phố Hồ Chí Minh. Xe mình hiện đã chạy... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, hơn 120.000 cây rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho... Client: Dạ chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh dự định b... Client: Ờm, thì dự định cuối năm. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự định bán xe vào cuối năm. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, chuyển đổi mô hình kinh doanh. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để chuyển đổi mô hình kinh doanh. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì, ờ, 190 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi triệu đồng đúng không... Client: Em nghe sai rồi. Agent: ... Client: Dạ đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là một trăm chín mươi triệu đồng. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để... Client: Dạ có. Agent: Dạ anh đang có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ạ? Client: Dạ không có gì ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ ng... Client: Dạ đúng rồi chị. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?