9ed82431-7ea8-48c2-a702-a57f727906fe
SUCCESS
Time
20/10/2026 16:57:53
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m5cbxz5vf75r66rfz3t4hkj0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 16:57
{
"car_info": "isuzu dmax",
"customer_name": "Cty ELC",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-FM76HL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
20/10 16:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
20/10 16:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938686790"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m5cbxz5vf75r66rfz3t4hkj0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 17:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m5cbxz5vf75r66rfz3t4hkj0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 17:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_1501m5cbxz5vf75r66rfz3t4hkj0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 17:02
{
"external_id": "conv_1501m5cbxz5vf75r66rfz3t4hkj0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cty ELC đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe isuzu dmax 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ ... Client: Dạ công ty mà em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hiểu rồi ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một ạ. Xe hiện đang ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ... Client: Em là, ơ, em, em là người, người thật hay là, hay ai đấy? Agent: Dạ em là trợ lý AI của Vu-Ca ạ. Xe mình đang ở quận nào tại Thành phố Hồ... Client: À, AI à? Agent: Dạ đúng rồi anh, em là trợ lý AI của Vu-Ca ạ. Anh cho em xin quận xe đang ở tại Thành phố Hồ Chí Minh được không... Client: Ừm, hay vậy. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Xe mình hiện đang ở quận nào tại Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Quận, ơ, 12. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Mười Hai ạ. Em thấy số công-tơ-mét xe khoảng tám trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Cho qua mẹ. Agent: Dạ, em xin lỗi nếu làm phiền anh. Em ghi nhận xe mình ở Quận Mười Hai; em xin phép hỏi một câu cuối về tình trạng xe: xe mình từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì hiện không còn nhu cầu sử dụng, đúng không anh? Client: Dạ, có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Em xin xác nhận, anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng dưới một tháng. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình: một trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là một trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Bên này để anh xem lại, nha. Agent: Dạ, anh cứ xem lại thong thả ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. ... Client: Rồi, thế nha. Thế thôi nha. Có gì bảo anh nha. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?