3ff0c2c6-0b59-484c-9056-95b581f33200
SUCCESS
Time
30/09/2026 16:49:31
Duration
7m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m3rvg8avef4ax41gc9x3e4fa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 16:49
{
"car_info": "Toyota Fortuner",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ti\u1ebfn",
"sales": "",
"sku": "FB-U4HUSM4S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 16:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.5s
30/09 16:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914022495"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m3rvg8avef4ax41gc9x3e4fa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 16:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m3rvg8avef4ax41gc9x3e4fa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 432,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 16:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 432,
"external_id": "conv_4401m3rvg8avef4ax41gc9x3e4fa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 16:58
{
"external_id": "conv_4401m3rvg8avef4ax41gc9x3e4fa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Tiến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mua lại á. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Rồi. Ừm, mua từ cái căn nhà ấy mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, ờ, ờ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: À. Dạ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đang ở trung tâm Luân An. Agent: Dạ ... Client: Khu vực trong thành. 0652. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực mình ở trung tâm Luân An ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Càng, càng, càng... Agent: Dạ em xin lỗi... Client: À, trung tâm á? Biết trung tâm không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ. ạ? Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Mình đi ba trăm lẻ một. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba trăm lẻ một nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: ... Client: Không có. Ở đây công mình làm gì phải ngập. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, bán mướn dài ngày. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì mấy tuần rồi anh cũng được thì bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì hai trăm bảy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Hai trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bảy mươi triệu đúng không... Client: À. Rồi. Hai trăm ba mươi.Hai trăm ba mươi. Agent: Dạ vậy là hai trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh ơi, anh còn nghe máy không ạ? Anh xác nhận giúp em mức giá hai... Client: Dạ, dạ có. Agent: Dạ vậy là hai trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh thấy hình thức n... Client: Đấu giá cạnh tranh ạ. Chạnh một chút cũng được. Thì nói chung, ơ, cái-cái giá đó là-là-là-là bây giờ là, ơ, em rao lên, đúng không? Rồi bắt đầu là, ờ, cái phần châm á, là, ờ, bên anh cộng vô luôn để, ờ, báo cái giá cho người ta hay là như thế nào? Ví dụ bây giờ cái xe hai-hai trăm ba mươi triệu. Ờ, thí dụ như chẳng hạn như bây giờ một phần trăm là hai triệu ba, đúng không? Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ phí một phần trăm này bên em tính trên giá bán cuối cùng, tức là khi xe bán thành công thì bên em mới thu, và khoản phí này bên em sẽ cộng vào để báo giá cho người mua ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo. À. Ờ. Ờ. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Dạ, ờm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: À, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: À, không. Không, số điện thoại mình gửi em có Zalo không? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ... Client: Số Zalo á? Agent: Dạ vâng, số điện thoại em đang gọi chính là số Zalo của anh ạ. Dạ anh cho em hỏi số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe... Client: À, là luôn được không ạ? À. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ... Client: Được, được, được. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ... Client: Dạ, ời. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Dạ, chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành nhé ạ. Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé ạ. Client: Dạ, được ạ. Agent: Dạ ... Client: À. Ờ. Agent: Dạ anh ơi, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, ơi. Agent: Dạ ...