4d946d40-a2b0-43b2-adae-9de478810e44
SUCCESS
Time
04/10/2026 12:40:52
Duration
3m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7701m42pvvnhe92v6p14hkfvdyyh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 12:40
{
"car_info": "Honda civic 2.0AT",
"customer_name": "Khachieu Dao",
"sales": "U0BVAKBPTRA",
"sku": "FB-G2BGSJ63",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 12:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BVAKBPTRA"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
04/10 12:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933545484"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7701m42pvvnhe92v6p14hkfvdyyh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 12:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7701m42pvvnhe92v6p14hkfvdyyh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 185,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 12:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 185,
"external_id": "conv_7701m42pvvnhe92v6p14hkfvdyyh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 12:45
{
"external_id": "conv_7701m42pvvnhe92v6p14hkfvdyyh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khachieu Dao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda civic 2.0AT 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ vậy em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không bảy phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không không bảy rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ở trạm bơm Lộc Nhai ấy chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực trạm bơm Lộc Nhai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 10 vạn, hơn 10 vạn đấy thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hơn mười vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À không, cái xe gia đình chạy ít chạy thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là xe gia đình, chạy ít và không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: À, tại vì hơi không sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì ít sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ. Agent: Dạ em chưa... Client: Thì, ờ, càng sớm càng tốt cũng được ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Xe này giờ giá thì theo giá thị trường thôi chứ mình không biết để mà nói ra cũng không phải được. Thì à, cứ nhờ trên đó định giá rồi đưa cái giá cho mình tham khảo. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, không có. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm ... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.