c05fc059-19df-42ad-b2af-7a19fb5999c9
FAILED
Time
22/09/2026 07:38:22
Duration
7m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m338v9rtf8mbgxvb4f4kyyqv
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
31ms
22/09 07:38
▸ Input
{
"phone": "0909937538"
}
▸ Output
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "carnival",
"lead_id": "c05fc059-19df-42ad-b2af-7a19fb5999c9",
"name": "Kiet Anh",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-NST6TUQM"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
22/09 07:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 4s
22/09 07:39
▸ Input
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "carnival",
"name": "Kiet Anh",
"sku": "FB-NST6TUQM"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790037385.884569",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia carnival 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Kiet Anh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
22/09 07:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909937538",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia carnival 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Kiet Anh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m338v9rtf8mbgxvb4f4kyyqv",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8501m338v9rtf8mbgxvb4f4kyyqv",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_cCGnHouxA7gi",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
22/09 07:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m338v9rtf8mbgxvb4f4kyyqv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 426,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
22/09 07:47
▸ Input
{
"raw_turns": 71
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Kiet Anh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia carnival 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Hello. Hi. \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3...\nClient: Alo. Anh th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 anh, anh, anh, anh, anh kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ee5p m\u1ea5y gi\u1ea5y t\u1edd xe qua \u0111\u00e2u. Khi n\u00e0o mu\u1ed1n, mu\u1ed1n coi xe \u00e1 th\u00ec xu\u1ed1ng anh cho coi xe. \u0110\u01b0\u1ee3c \u00e1 th\u00ec anh m\u1edbi cho coi gi\u1ea5y t\u1edd ch\u1ee9 gi\u1ea5y t\u1edd xe l\u00e0 anh kh\u00f4ng, l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1ee5p. \u00c0, th\u00f4ng c\u1ea3m nha em. \u1edc. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: Alo. \u00c0, \u1edd, \u00fd anh l\u00e0, c\u00e1i v\u1ee5 nh\u01b0 m\u00e0 em, em m\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i ng\u01b0\u1eddi n\u00e0o mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n mua xe \u00e1, th\u00ec, \u00e1, anh cho \u0111\u1ecba ch\u1ec9 xu\u1ed1ng, \u01a1, ngay ch\u1ed7 \u0111\u1ecba ch\u1ec9 b\u00e3i xe \u0111\u00f3 th\u00ec xu\u1ed1ng d\u01b0\u1edbi coi xe, \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh, \u01a1, m\u1edbi coi, coi gi\u1ea5y t\u1edd \u0111\u00f3 ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng ch\u1ee5p tr\u00ean m\u1ea5y c\u00e1i m\u1ea1ng x\u00e3 h\u1ed9i \u0111\u00e2u nha.\nAgent: ...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n ...\nClient: Ch\u00e0o? D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng em. Xe anh, \u01a1, v\u1edbi b\u00e0, \u01a1, h\u1ecd kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p, tr\u1ea3 h\u1ebft tr\u01a1n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf B\u1ebfn Th\u00e0nh em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: 8.48.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: Qu\u1eadn T\u00e1m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn T\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Anh trang anh xem \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 xem tr\u00ean \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 ODO gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec em n\u00f3i 113.000 m\u00e0. Tr\u1eddi, l\u1ebd n\u00e0o n\u00f3 x\u1ea1o em? Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, anh th\u00ec n\u00f3i chung anh c\u0169ng ch\u01b0a c\u1ea7n mu\u1ed1n b\u00e1n r\u00e1p \u0111\u00e2u. Th\u1eed h\u1ecfi gi\u00e1 th\u00f4i, v\u00ec \u00e0, mu\u1ed1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec v\u00ed d\u1ee5 xu\u1ed1ng t-ta coi xe \u0111i, anh, anh, anh cho coi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, anh cho ki\u1ec3m tra xe lu\u00f4n \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7. Xe l\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 \u00e0, \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 lu\u00f4n, kh\u00f4ng c\u00f3... Xe anh l\u00e0 xe, xe anh l\u00ean m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ba ngh\u00ecn \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u00c0. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ba ngh\u00ecn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh cho m\u1ed9t tr\u0103m, m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ng\u00e0n \u0111i, cho m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ng\u00e0n \u0111i cho d\u1ec5, cho d\u1ec5, cho, cho d\u1ec5 nh\u1edb. Cho m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ng\u00e0n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Ngo\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: N\u00f3i th\u1eadt ra sao nha? N\u00f3i th\u1eadt ra \u00e1, ok, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 mua tinh, kh\u00f4ng c\u00f3 c\u0169 \u0111\u00e2u. M\u00e1y m\u00f3c em ru lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u01a1, nhi\u1ec1u nh\u01b0 th\u1ebf anh, anh th\u1ea5y, anh th\u1ea5y, \u01a1, b\u00ean, \u01a1, b\u00ean, \u01a1, c\u00e1i k\u00eanh, c\u00e1i, c\u00e1i kia \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 l\u00e0 t\u1eeb t\u00e1m tr\u0103m \u0111\u1ebfn ch\u00edn tr\u0103m m\u1ea5y \u00e1, th\u00ec anh cho l\u00e0 gi\u00e1-- v\u1eady anh b\u00e1n v\u1ec1 gi\u00e1 ch\u00edn tr\u0103m \u00e1, b\u00e1n gi\u00e1, \u01a1, gi\u00e1 ch\u00edn tr\u0103m \u00e1, coi \u0111\u01b0\u1ee3c xu\u1ed1ng n\u00f3 ki\u1ebfm cho xe. Anh k\u00eau gi\u00e1 ch\u00edn tr\u0103m \u00e1. \u1edc, \u1edd, anh thu, \u01a1, xu\u1ed1ng coi xe xong r\u1ed3i c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi ng\u01b0\u1eddi ta, \u01a1, th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng n\u1eefa ch\u1ee9 \u0111\u00e2u m\u00e0 anh n\u00f3i gi\u00e1, n\u00f3i gi\u00e1 \u0111\u00f3 th\u00f4i th\u00ec ch\u1ee9... Th\u00ec theo gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u00c0. \u00c0. \u00c0. \u00c0. \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: D\u1ea1, \u1eddm, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0\u00e0\u00e0, \u1eddm, h\u00e0nh th\u1ee9c, h\u00e0nh th\u1ee9c, \u1eddm, h\u00e0nh th\u1ee9c m\u00e0 ng\u01b0\u1eddi ta \u0111\u1ea5u gi\u00e1, \u00e1 v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 m\u00e0, l\u00e0, l\u00e0\u00e0\u00e0 trong v\u00f2ng, \u1eddm, bao nhi\u00eau ng\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ...\nClient: L\u00e0n y\u00eau anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: D\u00f9, \u01a1, kho\u1ea3ng t\u1eeb 1, 1, 1,2% c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0, \u01a1, anh m\u00e0 g\u1ecdi gi\u00e1 2% l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 l\u00e0m sao?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i...\nClient: Hello. \u00c0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: \u00c0. C\u00e1i hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1edcm, sao, sao m\u00e0 kh\u00f4ng mua th\u00ec, \u1edd, xu\u1ed1ng, \u1edd, coi. Th\u00ec, \u1edd, c\u00f3 ng\u1ed3i xu\u1ed1ng coi xe \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, \u1edd, ch\u1ed1t gi\u00e1 b\u00e1n cho l\u1eb9, c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: D\u1ea1. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u00c0, \u1edd, \u1edd, kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng em. \u1edc, \u1edd, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em x\u00e1c...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd h\u1ecfi l\u00e0, \u1edd, bao l\u00e2u h\u1ecd-- ng\u01b0\u1eddi ta mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n c\u00f3 xe?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: B\u00ean em cho m\u01b0\u1ee3n ch\u00fat \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 em \u0111i h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: D\u1ea1 em c\u00f3 g\u00ec em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 6898,
"turns": 71
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 44s
22/09 07:49
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Kiet Anh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia carnival 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Hello. Hi. \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3...\nClient: Alo. Anh th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 anh, anh, anh, anh, anh kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ee5p m\u1ea5y gi\u1ea5y t\u1edd xe qua \u0111\u00e2u. Khi n\u00e0o mu\u1ed1n, mu\u1ed1n coi xe \u00e1 th\u00ec xu\u1ed1ng anh cho coi xe. \u0110\u01b0\u1ee3c \u00e1 th\u00ec anh m\u1edbi cho coi gi\u1ea5y t\u1edd ch\u1ee9 gi\u1ea5y t\u1edd xe l\u00e0 anh kh\u00f4ng, l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1ee5p. \u00c0, th\u00f4ng c\u1ea3m nha em. \u1edc. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: Alo. \u00c0, \u1edd, \u00fd anh l\u00e0, c\u00e1i v\u1ee5 nh\u01b0 m\u00e0 em, em m\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i ng\u01b0\u1eddi n\u00e0o mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n mua xe \u00e1, th\u00ec, \u00e1, anh cho \u0111\u1ecba ch\u1ec9 xu\u1ed1ng, \u01a1, ngay ch\u1ed7 \u0111\u1ecba ch\u1ec9 b\u00e3i xe \u0111\u00f3 th\u00ec xu\u1ed1ng d\u01b0\u1edbi coi xe, \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh, \u01a1, m\u1edbi coi, coi gi\u1ea5y t\u1edd \u0111\u00f3 ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng ch\u1ee5p tr\u00ean m\u1ea5y c\u00e1i m\u1ea1ng x\u00e3 h\u1ed9i \u0111\u00e2u nha.\nAgent: ...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n ...\nClient: Ch\u00e0o? D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng em. Xe anh, \u01a1, v\u1edbi b\u00e0, \u01a1, h\u1ecd kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p, tr\u1ea3 h\u1ebft tr\u01a1n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf B\u1ebfn Th\u00e0nh em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: 8.48.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: Qu\u1eadn T\u00e1m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn T\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Anh trang anh xem \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 xem tr\u00ean \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 ODO gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec em n\u00f3i 113.000 m\u00e0. Tr\u1eddi, l\u1ebd n\u00e0o n\u00f3 x\u1ea1o em? Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, anh th\u00ec n\u00f3i chung anh c\u0169ng ch\u01b0a c\u1ea7n mu\u1ed1n b\u00e1n r\u00e1p \u0111\u00e2u. Th\u1eed h\u1ecfi gi\u00e1 th\u00f4i, v\u00ec \u00e0, mu\u1ed1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec v\u00ed d\u1ee5 xu\u1ed1ng t-ta coi xe \u0111i, anh, anh, anh cho coi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, anh cho ki\u1ec3m tra xe lu\u00f4n \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7. Xe l\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 \u00e0, \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 lu\u00f4n, kh\u00f4ng c\u00f3... Xe anh l\u00e0 xe, xe anh l\u00ean m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ba ngh\u00ecn \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u00c0. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ba ngh\u00ecn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh cho m\u1ed9t tr\u0103m, m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ng\u00e0n \u0111i, cho m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ng\u00e0n \u0111i cho d\u1ec5, cho d\u1ec5, cho, cho d\u1ec5 nh\u1edb. Cho m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ng\u00e0n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Ngo\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: N\u00f3i th\u1eadt ra sao nha? N\u00f3i th\u1eadt ra \u00e1, ok, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 mua tinh, kh\u00f4ng c\u00f3 c\u0169 \u0111\u00e2u. M\u00e1y m\u00f3c em ru lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u01a1, nhi\u1ec1u nh\u01b0 th\u1ebf anh, anh th\u1ea5y, anh th\u1ea5y, \u01a1, b\u00ean, \u01a1, b\u00ean, \u01a1, c\u00e1i k\u00eanh, c\u00e1i, c\u00e1i kia \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 l\u00e0 t\u1eeb t\u00e1m tr\u0103m \u0111\u1ebfn ch\u00edn tr\u0103m m\u1ea5y \u00e1, th\u00ec anh cho l\u00e0 gi\u00e1-- v\u1eady anh b\u00e1n v\u1ec1 gi\u00e1 ch\u00edn tr\u0103m \u00e1, b\u00e1n gi\u00e1, \u01a1, gi\u00e1 ch\u00edn tr\u0103m \u00e1, coi \u0111\u01b0\u1ee3c xu\u1ed1ng n\u00f3 ki\u1ebfm cho xe. Anh k\u00eau gi\u00e1 ch\u00edn tr\u0103m \u00e1. \u1edc, \u1edd, anh thu, \u01a1, xu\u1ed1ng coi xe xong r\u1ed3i c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi ng\u01b0\u1eddi ta, \u01a1, th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng n\u1eefa ch\u1ee9 \u0111\u00e2u m\u00e0 anh n\u00f3i gi\u00e1, n\u00f3i gi\u00e1 \u0111\u00f3 th\u00f4i th\u00ec ch\u1ee9... Th\u00ec theo gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u00c0. \u00c0. \u00c0. \u00c0. \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: D\u1ea1, \u1eddm, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0\u00e0\u00e0, \u1eddm, h\u00e0nh th\u1ee9c, h\u00e0nh th\u1ee9c, \u1eddm, h\u00e0nh th\u1ee9c m\u00e0 ng\u01b0\u1eddi ta \u0111\u1ea5u gi\u00e1, \u00e1 v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 m\u00e0, l\u00e0, l\u00e0\u00e0\u00e0 trong v\u00f2ng, \u1eddm, bao nhi\u00eau ng\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ...\nClient: L\u00e0n y\u00eau anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: D\u00f9, \u01a1, kho\u1ea3ng t\u1eeb 1, 1, 1,2% c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0, \u01a1, anh m\u00e0 g\u1ecdi gi\u00e1 2% l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 l\u00e0m sao?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i...\nClient: Hello. \u00c0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: \u00c0. C\u00e1i hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1edcm, sao, sao m\u00e0 kh\u00f4ng mua th\u00ec, \u1edd, xu\u1ed1ng, \u1edd, coi. Th\u00ec, \u1edd, c\u00f3 ng\u1ed3i xu\u1ed1ng coi xe \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, \u1edd, ch\u1ed1t gi\u00e1 b\u00e1n cho l\u1eb9, c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: D\u1ea1. \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u00c0, \u1edd, \u1edd, kh\u00f4ng em, kh\u00f4ng em. \u1edc, \u1edd, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em x\u00e1c...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd h\u1ecfi l\u00e0, \u1edd, bao l\u00e2u h\u1ecd-- ng\u01b0\u1eddi ta mu\u1ed1n, mu\u1ed1n, mu\u1ed1n c\u00f3 xe?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: B\u00ean em cho m\u01b0\u1ee3n ch\u00fat \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 em \u0111i h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: D\u1ea1 em c\u00f3 g\u00ec em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
696ms
22/09 07:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-NST6TUQM",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790037385.884569"
}
✓
CRM_APIS
333ms
22/09 07:49
✓
CRM_ACTIVITIES
194ms
22/09 07:49
✓
SLACK_AUDIO
6.7s
22/09 07:49
✓
UPDATE_CLOSING
258ms
22/09 07:49
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Kiet Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hi. Ờ. Ờ. Agent: Dạ... Client: Dạ, em. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay gó... Client: Alo. Anh thì nói chung là anh, anh, anh, anh, anh không có chụp mấy giấy tờ xe qua đâu. Khi nào muốn, muốn coi xe á thì xuống anh cho coi xe. Được á thì anh mới cho coi giấy tờ chứ giấy tờ xe là anh không, là không chụp. À, thông cảm nha em. Ờ. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ vậy xe mình hiện có... Client: Alo. À, ờ, ý anh là, cái vụ như mà em, em mà kết nối người nào muốn, muốn, muốn mua xe á, thì, á, anh cho địa chỉ xuống, ơ, ngay chỗ địa chỉ bãi xe đó thì xuống dưới coi xe, được thì anh, ơ, mới coi, coi giấy tờ đó chứ anh không chụp trên mấy cái mạng xã hội đâu nha. Agent: ... Client: À. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ vậy xe mình hiện ... Client: Chào? Dạ rồi. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, không em. Xe anh, ơ, với bà, ơ, họ không có vay góp, trả hết trơn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Bến Thành em. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Nhất ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: 8.48. Agent: Dạ em ghi nhận là... Client: Quận Tám. Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở Quận Tám ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Anh trang anh xem được bao nhiêu kilomet rồi em. Agent: Dạ anh có thể xem trên đồng hồ ODO giúp em được không ạ? Client: Thì em nói 113.000 mà. Trời, lẽ nào nó xạo em? Thì nói chung là, anh thì nói chung anh cũng chưa cần muốn bán ráp đâu. Thử hỏi giá thôi, vì à, muốn được giá thì ví dụ xuống t-ta coi xe đi, anh, anh, anh cho coi đầy đủ, anh cho kiểm tra xe luôn đầy đủ. Xe là bảo dưỡng định kỳ à, đầy đủ luôn, không có... Xe anh là xe, xe anh lên mà. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm mười ba nghìn đúng không ạ? Client: À. À. À. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là một trăm mười ba nghìn rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức... Client: Đúng rồi, anh cho một trăm, một trăm mười lăm ngàn đi, cho một trăm mười lăm ngàn đi cho dễ, cho dễ, cho, cho dễ nhớ. Cho một trăm mười lăm ngàn đi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm mười lăm nghìn đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi ... Client: Ngoài. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Nói thật ra sao nha? Nói thật ra á, ok, không có, không có mua tinh, không có cũ đâu. Máy móc em ru luôn. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm mười lăm nghìn của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì, ơ, nhiều như thế anh, anh thấy, anh thấy, ơ, bên, ơ, bên, ơ, cái kênh, cái, cái kia định giá là từ tám trăm đến chín trăm mấy á, thì anh cho là giá-- vậy anh bán về giá chín trăm á, bán giá, ơ, giá chín trăm á, coi được xuống nó kiếm cho xe. Anh kêu giá chín trăm á. Ờ, ờ, anh thu, ơ, xuống coi xe xong rồi có người người ta, ơ, thương lượng nữa chứ đâu mà anh nói giá, nói giá đó thôi thì chứ... Thì theo giá thị trường thôi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đúng không ạ? Client: Alo. À. À. À. À. À. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là chín trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình... Client: Dạ, ờm, ví dụ như lààà, ờm, hành thức, hành thức, ờm, hành thức mà người ta đấu giá, á ví dụ như mà, là, lààà trong vòng, ờm, bao nhiêu ngày mình mua một phần trăm. Agent: Dạ hình thức Đấu giá cạnh tranh thì phí là một ... Client: Làn yêu anh bán được. À. Agent: Dạ hình thức Đấu giá cạnh tranh thì phí là một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, à, à. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Thì, ờ, xong rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí... Client: Dù, ơ, khoảng từ 1, 1, 1,2% cũng được. Ví dụ như, ơ, anh mà gọi giá 2% là, là, là, là, là, là, là, là làm sao? Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức Chốt nhanh với phí hai phần trăm thì bên em sẽ ưu tiên bán thật nhanh trong khoảng hai mươi... Client: Hello. À, à. Agent: Dạ ... Client: À. Cái hai phần trăm cũng được, không có vấn đề. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Ờm, sao, sao mà không mua thì, ờ, xuống, ờ, coi. Thì, ờ, có ngồi xuống coi xe đi được thì, ờ, chốt giá bán cho lẹ, còn không được thì thôi. Agent: Dạ ... Client: Dạ. Ờm. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo. À, ờ, ờ, không em, không em. Ờ, ờ, không em. Agent: Dạ vậy anh cho em xác... Client: Bây giờ hỏi là, ờ, bao lâu họ-- người ta muốn, muốn, muốn có xe? Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức... Client: Bên em cho mượn chút được không? Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức Chốt nhanh thì bên em sẽ ưu tiên bán thật nhanh trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: À. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ em đi hết. Agent: Dạ em ... Client: Dạ em có gì em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.