Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Tuấn Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ừ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã...
Client: Xong rồi, mua xe của ta, mua xe của ta.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, cả mẹ cầm tay rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh?
Client: Có bộ góp nhưng mà trả xong hết.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả xong góp rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Đúng.
Agent: Dạ anh cho em hỏi cụ...
Client: Nó ở quận 7, Hồ Chí Minh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận Bảy, Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Mà, tầm 37.000 km.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi bảy nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước ...
Client: Ba trăm ba mươi bảy.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại con số km mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm ba mươi bảy nghìn km đúng không ạ?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm ba mươi bảy nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Chưa từng, chưa từng làm gì hết. Chỉ thay nhớt rồi bảo dưỡng, chạy thôi. Chưa từng gả máy, chưa từng hạ máy, chưa-- chỉ có thay, thay cái, ơm, emiacon một lần.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, chỉ bảo dưỡng và thay nhớt bình thường ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Thì em muốn đổi xe.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Anh chỉ mới tìm hiểu về xe điện thôi, chưa có đặt cọc gì hết. Anh muốn, ơ, ờ, bán rồi anh mới mua hoặc là anh mua rồi xe điện rồi anh mới bán.
Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu về xe điện nhưng chưa đặt cọc ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Anh tháng sau.
Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong tháng sau ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với m...
Client: Cuối tháng 12 là anh sẽ bán hết.
Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán vào cuối tháng mười hai ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với...
Client: Trước tháng mười hai, trước tháng mười hai, tháng-- khoảng tháng mười một á, khoảng tháng sau á.
Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán khoảng tháng mười một, tức tháng sau ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này...
Client: Mười.
Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán khoảng tháng mười một ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thì mong muốn em được giá tốt nhất thôi. Tại vì có nhiều chỗ mua anh có thể so sánh được giá nào tốt hơn thì anh bán thôi. Em chỉ cần được giá đúng với mức thực tế là được.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn được giá tốt nhất và đúng với thực tế ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Khoảng 250.000.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi nè.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Phí dịch vụ là sau khi anh bán xe rồi anh mới trả, ưm, hay là anh phải trả trước khi anh bán xe?
Agent: Dạ phí dịch vụ bên em chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, tức là sau khi anh bán được xe rồi mới thanh toán, chứ không phải trả trước ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ...
Client: Có nghĩa là sau khi anh bán xong, anh đã nhận được tiền thì mới anh, anh mới thanh toán ngược lại phí dịch vụ đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, sau khi anh bán xong và đã nhận được tiền thì mình mới thanh toán lại phí dịch vụ cho bên em ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không, chắc chắn gì hết á. Số là số của anh. Ok.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Đăng kiểm hay là cờ vạc xe?
Agent: Dạ là giấy đăng kiểm xe ạ, tức là sổ đăng kiểm của xe mình đó anh. Anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm qua Zalo để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Có cần cả vé xe em không em gái?
Agent: Dạ không cần cà vẹt đâu anh, mình chỉ cần gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm thôi ạ. Dạ anh còn thắc mắc gì nữa không ạ?
Client: Ờ, không. Vậy đi. Rồi, cám ơn em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh mọi điều tốt lành và sớm bán được xe với giá tốt nhất ạ.