19b4759f-4bdd-4f2b-aad8-b0848e9f4128
SUCCESS
Time
06/10/2026 14:33:55
Duration
5m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m48249jzfgdvssm0hkp3rw43
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 14:33
{
"car_info": "Suzuki etigar hybrid",
"customer_name": "Tran v\u0103n nh\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "GSF-9V8PXEUR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 14:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.3s
06/10 14:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933309160"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m48249jzfgdvssm0hkp3rw43",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 14:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m48249jzfgdvssm0hkp3rw43"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 303,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 14:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 303,
"external_id": "conv_0301m48249jzfgdvssm0hkp3rw43",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 14:42
{
"external_id": "conv_0301m48249jzfgdvssm0hkp3rw43",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran văn nhân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki etigar hybrid 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, được. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không có vay góp. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: A2MSD. Ừ. Hai mươi hai, hai mươi hai mà hai mươi ba mấy mới hong bắn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Vũng Tàu phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao ... Client: Sao không mua đi? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hm, tầm trăm mười mấy, trăm hai gì đó. Agent: Dạ em xin phép đọc l... Client: Em không nghe không rõ cái gì em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng một trăm hai mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, không, không bị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ờ, đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, chắc khoảng một tháng anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Săm, ờ... Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong muốn của mình... Client: Bài chấm 3 mi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Không, ba trăm, ờ, tám chục triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mình đầu nhưng mà mình làm, ờ, mình ra giùm em, ơ, bốn, 400 triệu được không? 400 triệu được không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, OK. Agent: Dạ vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Nhắn tin được, mà gọi không được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất ... Client: Dạ. Zalo. Agent: Dạ vâng, sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại ... Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ... Client: À, vậy là vậy. Đang ngâm ngâm lên nữa, đang ngâm lên nữa. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Sau khi kết bạn Zalo... Client: M-m-mấy giờ, bây giờ luôn hay sao? Agent: Dạ không cần ngay bây giờ ... Client: Chào em, chào em, chào em, chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Anh cứ thong thả, khi nào rảnh thì kết bạn Zalo và gửi giúp em bộ ảnh...