ab71399e-b512-4fb1-9c67-5ef7ac3f2bec
SUCCESS
Time
06/10/2026 19:48:39
Duration
3m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m48m4jv6ffzb5ht3y57hnn1r
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 19:48
{
"car_info": "isuzu 1T4",
"customer_name": "Hong Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-M232L73X",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 19:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.9s
06/10 19:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0947723635"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m48m4jv6ffzb5ht3y57hnn1r",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 19:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m48m4jv6ffzb5ht3y57hnn1r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 227,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 19:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 227,
"external_id": "conv_0901m48m4jv6ffzb5ht3y57hnn1r",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 19:53
{
"external_id": "conv_0901m48m4jv6ffzb5ht3y57hnn1r",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hong Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe isuzu 1T4 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chào em. Đúng rồi. Ừm. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe m... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn không. Agent: Dạ ... Client: Sao mà... Chèn cái xe, ờ, xe là xe công ty, tính tiền công ty. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe đứng tên công ty. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên công ty hay đã sang tên chị rồi ạ? Client: Ừm. Client: Dạ không, không, tên công ty ạ. Đứng tên công ty. Agent: Dạ em ghi nhận xe đứng tên công ty ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không chị? Client: Ừ, ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Anh, anh nói chung là gì đó. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Nè, nè. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn... Client: Em rài, ừm. Agent: Dạ em xin lỗi ch... Client: Chị đang ở xe công ty đây em ơi, xe chuyên chở công ty. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe chuyên chở của công ty. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ chị cho em hỏi hiện tại... Client: Bình Thạnh em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở khu vực Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình... Client: Ở khu vực Bình Thạnh á? Agent: Dạ vâng, em ghi nhận khu vực Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: Bình Thạnh á? Agent: Dạ vâng đúng rồi ạ, khu vực Bình Thạnh. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 21.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi mốt nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ... Client: Cháu, cháu, cháu, anh mua bảo hiểm từ khi mua cho đến giờ là anh mua bảo hiểm bảo việc nhưng mà chưa bao giờ sử dụng cái bảo hiểm đó. Bảo hiểm thang võ á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mua bảo hiểm từ đầu và chưa từng phải sử dụng ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng ... Client: Chưa, chưa bao giờ sử dụng tới bảo hiểm. Agent: ... Client: Không, không có va chạm nhẹ cũng không nữa chứ đừng nói nặng. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ không biết mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bây giờ cái nhu cầu của, của, của công ty nó không có nhu cầu đó nữa. Agent: Dạ em hiểu... Client: Không yêu cầu vận chuyển hàng hóa nữa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, công ty không còn nhu cầu vận chuyển hàng hóa nữa nên mình bán xe ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ,... Client: Đâu. Agent: Dạ chị cho em hỏi hiện tại mình có kế hoạch bán xe này ... Client: Dạ không chị ạ. Agent: Dạ không sao ạ. Dạ chị cho em hỏi hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Cái đó không quan trọng lắm, bán được lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận ạ, bán được lúc nào cũng được. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Xe nó tùy em định giá thử qua thử. Agent: Dạ vậy để em báo lại v... Client: Đến em định giá thiệt thôi. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng... Client: Dạ, rồi, rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối...