80b759df-0cbf-47c4-aba8-4921e245dcc4
SUCCESS
Time
04/10/2026 21:00:53
Duration
4m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m43kfd8tecfv43ywr07s4p1b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 21:00
{
"car_info": "Missumisssy Xpander AT",
"customer_name": "Maingocthienbao Mai",
"sales": "",
"sku": "FB-HRV9WAPU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 21:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.4s
04/10 21:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909082100"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m43kfd8tecfv43ywr07s4p1b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 21:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m43kfd8tecfv43ywr07s4p1b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 289,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 21:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 289,
"external_id": "conv_3501m43kfd8tecfv43ywr07s4p1b",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 21:09
{
"external_id": "conv_3501m43kfd8tecfv43ywr07s4p1b",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Maingocthienbao Mai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Missumisssy Xpander AT 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong chị? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Lâm Khánh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Lâm Khánh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 50, 50 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Có va chạm thôi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có va chạm nhẹ thôi ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. À, muốn đổi xe à? Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Sáu ngày. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng sáu ngày ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì nó khác nhau. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ba trăm rưỡi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ không, có gì đâu. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một n... Client: Kết bạn Zalo nhanh, kết. Agent: Dạ vâng ạ, em ghi nhận rồi ạ. Xíu nữa chị để ý kết bạn Zalo với chuyên viên bên em giúp em nhé ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ... Client: Alo. Cái-cái Zalo số khác giùm em ạ. Cái Zalo số khác giùm em ạ. Agent: Dạ vâng ạ, chị cho em số Zalo khác để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: À, 0908028534. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín không tám không hai tám năm ba bốn rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé, chúc chị nhiều sức khỏe ạ.