58d71da5-690f-420c-a579-b1c63a3f1efc
SUCCESS
Time
03/10/2026 15:50:53
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m40fb23neme84mh06xgvncea
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 15:50
{
"car_info": "Winfa d\u00f2ng limo green. \u0111i 30 ng\u00e0n",
"customer_name": "Tan Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-CZF35E53",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 15:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.4s
03/10 15:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917456944"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m40fb23neme84mh06xgvncea",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 15:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m40fb23neme84mh06xgvncea"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 15:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 293,
"external_id": "conv_5601m40fb23neme84mh06xgvncea",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 15:59
{
"external_id": "conv_5601m40fb23neme84mh06xgvncea",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tan Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Winfa dòng limo green. đi 30 ngàn ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Dạ có phải em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Tôi là anh đang vay ngân hàng á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2026 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai sáu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tỉnh thành Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Bình Thạnh. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 30.000 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em, không có va chạm, ơ, mà, ờ, không có ngập nước. Chỉ có, ơ, lần chạy vừa hổm là có thằng, ờ, shipper, ờ, giao hàng bữa về quê á, vô đường nông thôn nó chạy, nó quẹt vô cái mỏ đầu á, bị, ơ, ơ, ơ, đầy cái cản đen đen kia sơ à. Với, ơ, ơ, ấy mà anh có tuốt từ ngoài trước kia sơ lại. Anh tuốt cái, ờ, đầu nhẹ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có bị quẹt nhẹ ở phần đầu, đã sơn lại rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Client: Anh, ờ, tính anh buôn bán mà anh, anh kinh doanh á, cho nên anh đâu có chơi chạy nữa đâu. Rồi để xong rồi, xong gấp ngay hàng quá, thôi bán cho rồi cho xong giải quyết xong luôn. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần em. Anh cần nó lại ha. Để lâu quá chi phí râm-râm là phát sinh anh cũng cho xong anh, nghe bên ngân hàng luôn mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 1,2 anh em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ hai đúng không ạ? Client: Em xin lỗi ạ. Agent: Dạ không sao đâu anh ạ. Dạ anh cho em xin lại mức g... Client: 520. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình... Client: Hỡi, hỡi ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nói... Client: Thôi, ơ, thôi, ơ, trong 24 giờ, 2% là khoảng bao nhiêu ta? Agent: Dạ với mức giá năm trăm hai mươi triệu, phí hai phần trăm là khoảng mười triệu bốn trăm ngàn ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Sao vậy? Agent: Dạ không có gì đâu anh, ... Client: Sao biết? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đường truyền chỗ em hơi chập chờn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Có ạ. Agent: Dạ vậy số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.