Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thực Ngô đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Transit 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Vâng, em chào bác. Dạ vâng ạ. Vâng. Vâng.
Agent: ...
Client: À không, em mới mua lại, ờ, được mấy tháng.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên...
Client: Em mua, em mua, em mua lại được. Sang tên, ơ, biển số, ơ, chính chủ em rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không ạ.
Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không anh?
Client: Vâng.
Agent: Dạ hiện tại xe mình...
Client: Hi, 1007.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào...
Client: Dạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em khu vực xe đang ở đâu được không ạ?
Client: Xe em đang ở Bắc Linh, trạm thành Bắc Linh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bắc Linh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Theo ki-lô-mét thì xe thì nó là 22 vạn.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi hai vạn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ?
Client: Hả? Không, không chị ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Em đang muốn đổi xe điện ạ.
Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Anh quan tâm dòng xe điện nào để em ghi nhận ạ?
Client: Dạ, muốn xin hiểu con Nemo Green.
Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm mẫu Nemo Green ạ. Anh có thể nhắn bạn chuyên viên bên em qua Zalo để được tư vấn chi tiết chương trình đổi xe ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Ừm, ờ, càng sớm hay càng tối?
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh m...
Client: Em xem thủ tục chuyển đổi nó như nào đã. Tại vì bán đi cũng không đủ tiền mua mà chắc phải tính làm trả góp nữa mà.
Agent: Dạ em hiểu, anh muốn tìm hiểu thủ tục đổi xe và phương án trả góp trước khi quyết định bán ạ. Bạn chuyên viên bên em có thể tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo; anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Trong khoảng tầm là, ơ, trong vòng nửa tháng gì đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng nửa tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Nó còn tầm độ hai trăm bảy. Tại vì mới mua, ơ, được, ờ, mấy tháng thì là đi mua là ba trăm mốt rồi là về lại phải thang sửa, làm ngon lành hết rồi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán khoảng hai trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Client: Không, không. Một phần trăm hả?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?
Client: Đúng rồi, có, vẫn nhận bình thường ạ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.