9a115232-06d6-48c9-8984-4e2fec0ca3cb
SUCCESS
Time
08/08/2026 09:13:04
Duration
3m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001kzfjaek9ej7bbcrsajqav674
Recording
AI Extraction
odo
107000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2009
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Vungoc Tu về việc bán xe Kia Morning nhập Hàn. Khách xác nhận là chính chủ, xe đời 2009, không vay ngân hàng, đã chạy 107.000 km, không va chạm nặng. Khách ở Tây Ninh, có kế hoạch bán trong một tháng nhưng chưa đưa ra giá cụ thể. Agent đã tư vấn ba hình thức bán, khách chọn đấu giá cạnh tranh với phí 1%. Agent xác nhận số Zalo đúng và kết thúc cuộc gọi.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Tây Ninh, thành phố Tây Ninh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng hay ngập nước
sale_reason
Có việc
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
121ms
08/08 09:13
▸ Input
{
"phone": "0982525336"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "moning nh\u1eadp h\u00e0n b\u1ea3n slx sx s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng",
"lead_id": "9a115232-06d6-48c9-8984-4e2fec0ca3cb",
"name": "Vungoc Tu",
"sales": "U0BLXQCLA3D",
"sku": "FB-Y95AU5BT"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
08/08 09:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BLXQCLA3D"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1.8s
08/08 09:13
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "moning nh\u1eadp h\u00e0n b\u1ea3n slx sx s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng",
"name": "Vungoc Tu",
"sku": "FB-Y95AU5BT"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786155062.612599",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia moning nh\u1eadp h\u00e0n b\u1ea3n slx sx s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng 2009",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vungoc Tu"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.1s
08/08 09:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982525336",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia moning nh\u1eadp h\u00e0n b\u1ea3n slx sx s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng 2009",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vungoc Tu"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001kzfjaek9ej7bbcrsajqav674",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1001kzfjaek9ej7bbcrsajqav674",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_6kmte5JQAffG",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/08 09:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001kzfjaek9ej7bbcrsajqav674"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 233,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
08/08 09:21
▸ Input
{
"raw_turns": 42
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vungoc Tu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia moning nh\u1eadp h\u00e0n b\u1ea3n slx sx s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i b\u1ea1n. \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1,...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: [slow] anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u00f4i \u1edf T\u00e2y Ninh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, ch\u1eafc do th\u00f4ng tin ban \u0111\u1ea7u em nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2y Ninh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf huy\u1ec7n n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, th\u00e0nh ph\u1ed1 T\u00e2y Ninh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 T\u00e2y Ninh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, 107.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [slow] D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 chia...\nClient: Kh\u00f4ng, t\u1eeb tr\u01b0\u1edbc \u0111\u1ebfn nay kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, c\u00f3 vi\u1ec7c anh.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Mmm, m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em b\u1ecb gi\u00e1 ru\u1ed9t m\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, t\u00f4i \u0111\u00e3 nh\u1edd b\u00ean \u0111\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 d\u00f9m m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, \u0111\u1ea7u \u0111\u00e0 \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ...",
"length": 3548,
"turns": 42
}
✓
AI_EXTRACTION
12.5s
08/08 09:21
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vungoc Tu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia moning nh\u1eadp h\u00e0n b\u1ea3n slx sx s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i b\u1ea1n. \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1,...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: [slow] anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u00f4i \u1edf T\u00e2y Ninh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, ch\u1eafc do th\u00f4ng tin ban \u0111\u1ea7u em nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2y Ninh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf huy\u1ec7n n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, th\u00e0nh ph\u1ed1 T\u00e2y Ninh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 T\u00e2y Ninh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, 107.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [slow] D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 chia...\nClient: Kh\u00f4ng, t\u1eeb tr\u01b0\u1edbc \u0111\u1ebfn nay kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, c\u00f3 vi\u1ec7c anh.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Mmm, m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em b\u1ecb gi\u00e1 ru\u1ed9t m\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, t\u00f4i \u0111\u00e3 nh\u1edd b\u00ean \u0111\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 d\u00f9m m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, \u0111\u1ea7u \u0111\u00e0 \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "T\u00e2y Ninh, th\u00e0nh ph\u1ed1 T\u00e2y Ninh",
"odo": "107000",
"sale_reason": "C\u00f3 vi\u1ec7c",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Vungoc Tu v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Kia Morning nh\u1eadp H\u00e0n. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111\u1eddi 2009, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 107.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch \u1edf T\u00e2y Ninh, c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch ch\u1ecdn \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed 1%. Agent x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi.",
"year": "2009",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
607ms
08/08 09:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BLXQCLA3D",
"sku": "FB-Y95AU5BT",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Vungoc Tu v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Kia Morning nh\u1eadp H\u00e0n. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111\u1eddi 2009, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 107.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Kh\u00e1ch \u1edf T\u00e2y Ninh, c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch ch\u1ecdn \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed 1%. Agent x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786155062.612599"
}
✓
CRM_APIS
1.0s
08/08 09:21
✓
CRM_ACTIVITIES
163ms
08/08 09:21
✓
SLACK_AUDIO
4.6s
08/08 09:21
✓
UPDATE_CLOSING
351ms
08/08 09:21
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vungoc Tu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia moning nhập hàn bản slx sx số tự động 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ vâng. Xe mình hiện có... Client: Ờ, đúng rồi bạn. Đúng. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Không, không. Agent: [slow] anh nói lại giúp em với ạ... Client: Không, không có vay góp. Không có vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn lẻ chín phải không anh? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ vâng. Em thấy địa chỉ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ, tôi ở Tây Ninh. Agent: Dạ em xin lỗi ạ, chắc do thông tin ban đầu em nhận được chưa chính xác. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực Tây Ninh, không biết cụ thể mình ở huyện nào ạ? Client: Ờ, ờ, thành phố Tây Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở thành phố Tây Ninh ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, 107.000 kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng một trăm lẻ bảy nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ờ. Agent: [slow] Dạ anh có thể chia... Client: Không, từ trước đến nay không va chạm nặng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, có việc anh. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Mmm, một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em bị giá ruột mất. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Không, tôi đã nhờ bên đó định giá dùm mà. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Ờ, đầu đà đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Số này mình có chặn tìm ...